Sık Sorulan Sorular
eSIM teknolojisi ve Simtegre eSIM hizmetleri hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz.
eSIM (Embedded SIM), cihazınızın içine gömülü olan dijital bir SIM kartıdır. Fiziksel SIM kart gerektirmez ve tamamen yazılım tabanlı çalışır.
eSIM'in Avantajları:
- Fiziksel SIM kart değişimi gerektirmez
- Anında aktivasyon
- Çoklu operatör desteği
- Seyahat ederken kolay geçiş
eSIM teknolojisi modern akıllı telefonlar ve tabletlerde desteklenmektedir:
Desteklenen Cihazlar:
- iPhone: iPhone XS, XR ve sonrası tüm modeller
- Samsung: Galaxy S20 ve sonrası, Note 20 serisi
- Google: Pixel 3 ve sonrası tüm modeller
- iPad: iPad Pro (3. nesil), iPad Air (3. nesil) ve sonrası
- Diğer: Huawei P40, OnePlus 8 ve sonrası
eSIM kurulumu çok basittir ve sadece birkaç dakika sürer:
- Simtegre eSIM'den paketinizi satın alın
- E-postanıza gelen QR kodu alın
- Cihazınızın ayarlarından eSIM ekleme bölümüne gidin
- QR kodu tarayın veya manuel kod girin
- Kurulum tamamlandıktan sonra eSIM'i aktive edin
⚠️ Önemli Uyarı
QR kodunu sadece bir kez kullanabilirsiniz. Kurulum öncesi ekran görüntüsü alarak yedekleyin.
QR kodu tarama sorunları için şu çözümleri deneyebilirsiniz:
- Ekran parlaklığını maksimuma çıkarın
- QR kodun tam ve net görünür olduğundan emin olun
- Kamerayı QR koddan 15-20 cm uzakta tutun
- Manuel aktivasyon kodunu kullanmayı deneyin
- Cihazınızı yeniden başlatıp tekrar deneyin
Evet! Çoğu modern cihaz Dual SIM özelliği ile hem eSIM hem de fiziksel SIM kartı aynı anda destekler.
Dual SIM Kullanım Senaryoları:
- Yerel SIM + Seyahat eSIM
- İş ve kişisel hat ayrımı
- Farklı operatörlerden faydalanma
- Veri ve ses için farklı planlar
Evet, eSIM ile hotspot özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özellik normal SIM kart ile aynı şekilde çalışır.
Hotspot kullanırken dikkat edilmesi gerekenler:
- Veri kullanımınızı takip edin
- Paket limitinizi aşmamaya dikkat edin
- Batarya tüketiminin artacağını unutmayın
Simtegre eSIM paketleri ön ödemeli sistemle çalışır. Roaming ücretleri yoktur.
Fiyatlandırma Avantajları:
- Sabit paket fiyatları
- Gizli ücret yok
- Roaming ücreti yok
- Esnek paket seçenekleri
Paket yenileme işlemi çok kolaydır:
- Simtegre eSIM web sitesi veya mobil uygulamaya giriş yapın
- "Paketlerim" bölümünden mevcut paketinizi görüntüleyin
- "Yenile" veya "Ek Paket Al" seçeneğini seçin
- Ödeme işlemini tamamlayın
- Paketiniz otomatik olarak aktive edilir
eSIM yanlışlıkla silinirse, aynı QR kodu ile tekrar kurulamaz.
⚠️ Dikkat
eSIM silindikten sonra:
- Aynı QR kodu çalışmayacaktır
- Yeni bir eSIM paketi satın almanız gerekir
- Destek ekibimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz
İnternet hızı çeşitli faktörlere bağlıdır:
- Konum: Bulunduğunuz bölgedeki sinyal gücü
- Ağ Yoğunluğu: Aynı anda ağı kullanan kişi sayısı
- Cihaz: Telefonunuzun ağ desteği
- Paket Limiti: Veri limitinize yaklaşmış olabilirsiniz
Hız sorunları için APN ayarlarınızı kontrol edin ve cihazınızı yeniden başlatın.
Simtegre eSIM dünya çapında 190+ ülke ve bölgede kullanılabilir:
Popüler Destinasyonlar:
- Avrupa: Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, İngiltere
- Asya: Japonya, Güney Kore, Singapur, Tayland, Malezya
- Amerika: ABD, Kanada, Meksika, Brezilya
- Okyanusya: Avustralya, Yeni Zelanda
Tam ülke listesi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Sorunuz burada yok mu?
Daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
Destek Ekibiyle İletişime Geç