Ofte stilte spørsmål
Slik fungerer en pakke fra Simtegre før, under og etter en reise — også reiser som krysser mer enn én grense.
Hva er et eSIM?
Et SIM som allerede er bygget inn i telefonen. I stedet for å bytte et plastkort installerer du en pakke på det — vanligvis ved å skanne en QR-kode — og telefonen behandler det som enda en linje. SIM-kortet du har fra før blir liggende akkurat der det er.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018 gjør det: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nyere Android-modeller i mellom- og toppklassen. Telefonen må også være åpnet for andre operatører. Installasjonsguidene våre viser hvor du sjekker det, modell for modell.
Når bør jeg installere det?
Over wifi før du drar. Ingenting begynner å telle der: en pakke starter når eSIM-et kobler seg til et nett for første gang på stedet det ble kjøpt for, så en tidlig installasjon koster deg ingenting.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. Alle pakkene inneholder bare data, så hjemmelinjen din er fortsatt aktiv for nummeret ditt, samtalene dine og engangskodene banken sender. Sett mobildata til eSIM-et og la resten være.
Hvor raskt er det?
Pakkene går på etablerte lokale nett, så hastigheten er den de nettene gir: 4G/LTE som utgangspunkt, 5G der både nettet og pakken støtter det. Nok til kart, videosamtaler og arbeid fra en laptop over delt tilkobling.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Nei. De to linjene går side om side. Den eneste innstillingen som betyr noe, er hvilken linje som bærer mobildata — sett den til eSIM-et, så ditt eget SIM aldri roamer.
Hva skjer når dataen tar slutt?
Du fyller på i appen. Der en pakke støtter det, havner dataen på eSIM-et du allerede har installert, og det finnes ingen ny QR-kode. Der den ikke gjør det, betyr et nytt kjøp en ny installasjon, og appen sier fra før du betaler.
Kan jeg dele tilkoblingen som hotspot?
Ja, deling er inkludert. Én pakke kan dekke en laptop, et nettbrett og dem du reiser med.
Trenger jeg internett for å installere eSIM-et?
Ja — nedlastingen krever en fungerende forbindelse, og det er grunnen til å gjøre det hjemme. Når det først er installert, aktiveres det av seg selv ved ankomst uten en forbindelse av sitt eget.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Ikke på vårt eSIM. Pakkene bærer internett, ikke en telefonlinje, så det hører ingen nummer til dem, og vanlige samtaler og SMS blir liggende på ditt eget SIM. Hvilke internettjenester et nett tillater, avgjøres av det nettet og av lokale regler, ikke av pakken du kjøpte.
Hvor lenge varer en pakke?
Det kommer an på pakken, og hver enkelt viser sin egen varighet og datamengde før du kjøper. Klokken starter når eSIM-et kobler seg til for første gang på reisemålet, ikke den dagen du betaler.
Virker én pakke i mer enn ett land?
En pakke for ett reisemål virker der den ble kjøpt for. De regionale pakkene er de som krysser grenser: ett kjøp dekker hvert reisemål som står på siden til den pakken. Berører ruten flere, sammenlign den regionale pakken med pakkene for enkeltreisemål før du kjøper — den regionale er som regel det billigste svaret.
Er betalingen trygg? Kan jeg få pengene tilbake?
Betalingen går gjennom App Store eller Google Play, så vi håndterer aldri kortet ditt. Hvis et eSIM ikke lar seg installere eller aktivere på en kompatibel telefon, ta kontakt med støtten i appen, så ordner vi opp.
Hva er forskjellen på dette og roaming?
Roaming er at ditt eget selskap selger deg et utenlandsk nett videre til en pris det selv setter, og fakturerer etter at du er hjemme. Dette er en forhåndsbetalt pakke på et lokalt nett, priset før du drar og betalt én gang. Slå opp prisen selskapet ditt tar for stedet du skal til, og sammenlign de to summene — den sammenligningen er hele argumentet.