Biežāk uzdotie jautājumi
Kā Simtegre plāns darbojas pirms brauciena, tā laikā un pēc tā — arī braucienos, kas šķērso vairāk nekā vienu robežu.
Kas ir eSIM?
SIM karte, kas jau iebūvēta telefonā. Tā vietā, lai mainītu plastmasas čipu, jūs uzstādāt uz tās plānu — parasti skenējot QR kodu — un telefons to uztver kā vēl vienu līniju. Jūsu esošā SIM karte paliek tieši tur, kur bijusi.
Vai mans telefons atbalsta eSIM?
Lielākā daļa telefonu, kas pārdoti kopš 2018. gada: iPhone XS un jaunāki, Samsung Galaxy S20 un jaunāki, Google Pixel 3 un jaunāki, kā arī lielākā daļa jaunāko vidējās un augstākās klases Android modeļu. Telefonam jābūt arī atbrīvotam no operatora slēdzenes. Mūsu iestatīšanas pamācības rāda, kur to pārbaudīt katrā ierīcē.
Kad man to instalēt?
Ar Wi-Fi pirms izbraukšanas. Tajā brīdī nekas nesāk skaitīties: plāns sākas, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas tīklam tur, kuram tas pirkts, tāpēc agrīna instalēšana neko nemaksā.
Vai es paturēšu savu numuru?
Jā. Visos plānos ir tikai dati, tāpēc jūsu mājas līnija paliek aktīva jūsu numuram, zvaniem un vienreizējiem kodiem, ko sūta banka. Novirziet mobilos datus uz eSIM un pārējo neaiztieciet.
Cik tas ir ātrs?
Plāni darbojas iedibinātos vietējos tīklos, tāpēc ātrums ir tāds, kādu nodrošina šie tīkli: 4G/LTE kā pamats un 5G tur, kur to atbalsta gan vietējais tīkls, gan plāns. Ar to pietiek kartēm, video zvaniem un darbam ar klēpjdatoru caur tīklāju.
Vai man jāizņem fiziskā SIM karte?
Nē. Abas līnijas darbojas līdzās. Vienīgais svarīgais iestatījums ir tas, kura līnija nes mobilos datus — novirziet to uz eSIM, lai jūsu SIM karte nekad neizmantotu viesabonēšanu.
Kas notiek, kad dati beidzas?
Jūs papildināt lietotnē. Tur, kur plāns to atbalsta, dati nonāk uz jau instalētā eSIM un otrs QR kods nav vajadzīgs. Tur, kur neatbalsta, atkārtots pirkums nozīmē jaunu instalēšanu, un lietotne to pasaka pirms maksājuma.
Vai to var koplietot kā tīklāju?
Jā, piesaiste ir iekļauta. Viens plāns var apkalpot klēpjdatoru, planšeti un ceļabiedrus.
Vai eSIM instalēšanai vajadzīgs internets?
Jā — lejupielādei nepieciešams strādājošs savienojums, un tieši tāpēc to dara mājās. Pēc instalēšanas tas ierodoties aktivizējas pats, bez sava savienojuma.
Vai varu zvanīt un sūtīt īsziņas?
Ne no mūsu eSIM. Plānos ir internets, nevis telefona līnija, tāpēc tiem nav piesaistīts numurs, un parastie zvani un īsziņas paliek jūsu SIM kartē. To, kurus interneta pakalpojumus tīkls atļauj, nosaka pats tīkls un vietējais regulējums, nevis nopirktais plāns.
Cik ilgi plāns ir derīgs?
Tas atkarīgs no plāna, un katrs pirms pirkuma rāda savu ilgumu un apjomu. Laiks sāk skaitīties, kad eSIM galamērķī pirmo reizi pieslēdzas, nevis dienā, kad samaksājat.
Vai viens plāns darbojas vairāk nekā vienā valstī?
Viena galamērķa plāns darbojas tur, kuram tas pirkts. Robežas šķērso reģionālie plāni: viens pirkums nosedz visus galamērķus, kas uzskaitīti attiecīgā plāna lapā. Ja maršruts skar vairākus, pirms pirkuma salīdziniet reģionālo plānu ar atsevišķajiem — reģionālais parasti ir lētākā atbilde.
Vai maksājums ir drošs? Vai varu saņemt naudu atpakaļ?
Maksājums notiek caur App Store vai Google Play, tāpēc mēs jūsu karti nekad neapstrādājam. Ja eSIM nevar instalēt vai aktivizēt saderīgā telefonā, rakstiet atbalstam lietotnē, un mēs to sakārtosim.
Ar ko tas atšķiras no viesabonēšanas?
Viesabonēšana ir jūsu paša operators, kas pārdod jums ārvalstu tīklu par savu noteiktu cenu un izraksta rēķinu pēc atgriešanās. Šis ir priekšapmaksas plāns vietējā tīklā, ar cenu, kas zināma pirms izbraukšanas, un samaksāts vienreiz. Uzmeklējiet sava operatora tarifu turp, kurp dodaties, un salīdziniet abas kopsummas — tieši šis salīdzinājums arī ir viss arguments.