Dažnai užduodami klausimai
Kaip Simtegre planas veikia prieš kelionę, jos metu ir po jos — įskaitant maršrutus, kertančius ne vieną sieną.
Kas yra eSIM?
Tai SIM kortelė, jau įmontuota telefone. Užuot keitę plastikinę kortelę, į ją įdiegiate planą — paprastai nuskaitydami QR kodą — ir telefonas elgiasi su juo kaip su dar viena linija. Jūsų esama SIM kortelė lieka ten, kur buvusi.
Ar mano telefonas palaiko eSIM?
Dauguma nuo 2018 m. parduodamų telefonų palaiko: iPhone XS ir naujesni, Samsung Galaxy S20 ir naujesni, Google Pixel 3 ir naujesni bei dauguma naujesnių vidutinės ir aukščiausios klasės Android modelių. Telefonas dar turi būti neužrakintas operatoriaus. Mūsų diegimo vadovuose parodyta, kur tai patikrinti kiekviename įrenginyje.
Kada jį įdiegti?
Per Wi-Fi prieš išvykstant. Tuo metu niekas dar nepradedama skaičiuoti: planas prasideda, kai eSIM pirmą kartą prisijungia prie tinklo ten, kam buvo nupirktas, tad ankstyvas diegimas nieko nekainuoja.
Ar išsaugosiu savo numerį?
Taip. Visi planai yra tik duomenų, tad jūsų namų linija lieka aktyvi numeriui, skambučiams ir vienkartiniams banko kodams. Nukreipkite mobiliuosius duomenis į eSIM, o visa kita palikite kaip yra.
Koks greitis?
Planai veikia įsitvirtinusiuose vietiniuose tinkluose, tad greitis toks, kokį duoda tie tinklai: 4G/LTE kaip pagrindas, 5G ten, kur jį palaiko ir tinklas, ir planas. Pakanka žemėlapiams, vaizdo skambučiams ir darbui nešiojamuoju kompiuteriu per interneto dalijimąsi.
Ar reikia išimti fizinę SIM kortelę?
Ne. Abi linijos veikia greta. Vienintelis svarbus nustatymas — kuri linija neša mobiliuosius duomenis; nukreipkite juos į eSIM, kad jūsų pačių kortelė niekada nesijungtų prie tarptinklinio ryšio.
Kas nutinka, kai baigiasi duomenys?
Papildote programėlėje. Ten, kur planas tai palaiko, duomenys atsiranda jau įdiegtoje eSIM ir antro QR kodo nereikia. Ten, kur nepalaiko, pirkimas iš naujo reiškia naują diegimą, ir programėlė tai pasako dar prieš mokėjimą.
Ar galiu dalytis internetu?
Taip, interneto dalijimasis įskaičiuotas. Vienas planas gali aptarnauti nešiojamąjį kompiuterį, planšetę ir kartu keliaujančius žmones.
Ar eSIM įdiegti reikia interneto?
Taip — atsisiuntimui reikia veikiančio ryšio, todėl tai ir daroma namuose. Įdiegta ji atvykus įsijungia pati, be atskiro ryšio.
Ar galiu skambinti ir siųsti SMS?
Per mūsų eSIM — ne. Planuose yra internetas, o ne telefono linija, tad prie jų nepriskirtas joks numeris, o įprasti skambučiai ir SMS lieka jūsų pačių SIM kortelėje. Kokias interneto paslaugas leidžia tinklas, sprendžia tas tinklas ir vietos reguliavimas, o ne jūsų nupirktas planas.
Kiek laiko galioja planas?
Priklauso nuo plano; kiekvienas prieš pirkimą rodo savo trukmę ir duomenų kiekį. Laikas pradedamas skaičiuoti, kai eSIM pirmą kartą prisijungia atvykimo vietoje, o ne tą dieną, kai sumokate.
Ar vienas planas veikia daugiau nei vienoje šalyje?
Vienos krypties planas veikia ten, kam buvo nupirktas. Sienas kerta regioniniai planai: vienas pirkinys apima visas to plano puslapyje išvardytas kryptis. Jei maršrutas paliečia kelias, prieš pirkdami palyginkite regioninį planą su atskirų krypčių planais — regioninis paprastai būna pigesnis atsakymas.
Ar mokėjimas saugus? Ar galiu susigrąžinti pinigus?
Mokėjimas vyksta per App Store arba Google Play, tad jūsų kortelės mes niekada neliečiame. Jei eSIM nepavyksta įdiegti ar aktyvinti suderinamame telefone, parašykite pagalbai programėlėje ir mes tai sutvarkysime.
Kuo tai skiriasi nuo tarptinklinio ryšio?
Tarptinklinis ryšys — tai jūsų operatorius, perparduodantis jums svetimą tinklą savo nustatyta kaina ir atsiunčiantis sąskaitą, kai jau grįžote. Čia — išankstinio mokėjimo planas vietiniame tinkle, kurio kaina žinoma prieš išvykstant ir sumokama vieną kartą. Pasidomėkite savo operatoriaus tarifu ten, kur vykstate, ir palyginkite abi sumas — tas palyginimas ir yra visas argumentas.