Korduma kippuvad küsimused
Kuidas Simtegre pakett töötab enne reisi, reisi ajal ja pärast seda — ka reisidel, mis ületavad rohkem kui üht piiri.
Mis on eSIM?
SIM, mis on juba telefoni sisse ehitatud. Plastkaardi vahetamise asemel paigaldad sellele paketi — tavaliselt QR-koodi skannides — ja telefon kohtleb seda kui veel üht liini. Sinu olemasolev SIM jääb täpselt sinna, kus ta on.
Kas mu telefon toetab eSIM-i?
Enamik alates 2018. aastast müüdud telefone toetab: iPhone XS ja uuemad, Samsung Galaxy S20 ja uuemad, Google Pixel 3 ja uuemad ning enamik viimaste aastate kesk- ja tippklassi Android-mudeleid. Telefon peab olema ka operaatorilukust vaba. Meie paigaldusjuhendid näitavad seadme kaupa, kust seda kontrollida.
Millal see paigaldada?
WiFi kaudu enne teeleasumist. Sel hetkel ei hakka miski kuluma: pakett algab siis, kui eSIM ühendub esimest korda võrku selles kohas, mille jaoks see osteti, nii et varane paigaldus ei maksa sulle midagi.
Kas mu oma number jääb alles?
Jah. Iga pakett on ainult andmeside, nii et koduliin jääb aktiivseks sinu numbri, kõnede ja pangast tulevate ühekordsete koodide jaoks. Suuna mobiilne andmeside eSIM-ile ja jäta ülejäänu rahule.
Kui kiire see on?
Paketid töötavad väljakujunenud kohalikes võrkudes, nii et kiirus on see, mida need võrgud annavad: 4G/LTE lähtekohana ja 5G seal, kus nii võrk kui pakett seda toetavad. Piisab kaartidest, videokõnedest ja sülearvutiga töötamisest jagatud ühenduse kaudu.
Kas pean füüsilise SIM-i välja võtma?
Ei. Kaks liini töötavad kõrvuti. Ainus seadistus, millel on tähtsust, on see, kumb liin kannab mobiilset andmesidet — suuna see eSIM-ile, et sinu enda SIM ei kasutaks kunagi rändlust.
Mis juhtub, kui andmeside otsa saab?
Laed rakenduses juurde. Seal, kus pakett seda toetab, jõuavad andmed juba paigaldatud eSIM-ile ja teist QR-koodi pole. Seal, kus ei toeta, tähendab uus ost uut paigaldust, ja rakendus ütleb seda enne maksmist.
Kas saan seda jagada kuumkohana?
Jah, ühenduse jagamine on hinna sees. Üks pakett võib katta sülearvuti, tahvli ja need, kellega koos reisid.
Kas eSIM-i paigaldamiseks on vaja internetti?
Jah — allalaadimine vajab töötavat ühendust, ja just seepärast tasub see kodus ära teha. Kui see on kord paigaldatud, aktiveerub see kohale jõudes ise, ilma oma ühenduseta.
Kas saan helistada ja SMS-e saata?
Meie eSIM-iga mitte. Paketid kannavad internetti, mitte telefoniliini, nii et nendega ei käi kaasas numbrit ning tavalised kõned ja SMS-id jäävad sinu enda SIM-ile. Seda, milliseid internetiteenuseid võrk lubab, otsustab see võrk ja kohalik regulatsioon, mitte pakett, mille ostsid.
Kui kaua pakett kehtib?
See sõltub paketist, ja igaüks näitab enne ostu oma kestust ja mahtu. Kell hakkab käima siis, kui eSIM kohapeal esimest korda ühendub, mitte sel päeval, kui maksad.
Kas üks pakett töötab rohkem kui ühes riigis?
Ühe sihtkoha pakett töötab seal, mille jaoks see osteti. Piirkondlikud paketid on need, mis ületavad piire: üks ost katab iga sihtkoha, mis on selle paketi lehel kirjas. Kui su marsruut puudutab mitut, võrdle enne ostmist piirkondlikku paketti ühe sihtkoha pakettidega — piirkondlik on tavaliselt odavam vastus.
Kas maksmine on turvaline? Kas saan raha tagasi?
Makse käib App Store'i või Google Play kaudu, nii et me ei puutu kunagi sinu kaarti. Kui eSIM-i ei õnnestu ühilduvasse telefoni paigaldada või aktiveerida, võta rakenduses toega ühendust ja me lahendame selle.
Mille poolest see rändlusest erineb?
Rändlus tähendab, et sinu enda operaator müüb sulle välismaist võrku edasi enda määratud hinnaga ja esitab arve pärast kojujõudmist. See siin on ettemakstud pakett kohalikus võrgus, hinnastatud enne teeleasumist ja makstud korra. Vaata oma operaatori tariif sinna, kuhu lähed, ja võrdle kaht summat — see võrdlus ongi kogu argument.