Често поставувани прашања
Како план од Simtegre работи пред, за време и по патувањето — вклучувајќи и патувања што минуваат повеќе од една граница.
Што е eSIM?
SIM веќе вграден во телефонот. Наместо да менувате пластично чипче, на него инсталирате план — обично со скенирање QR код — и телефонот го третира како уште една линија. Вашата постоечка SIM картичка останува токму таму каде што е.
Дали мојот телефон поддржува eSIM?
Повеќето телефони продадени од 2018 година наваму: iPhone XS и понови, Samsung Galaxy S20 и понови, Google Pixel 3 и понови, како и повеќето понови Android модели од средната и највисоката класа. Телефонот треба да е и ослободен од мрежата на операторот. Нашите упатства покажуваат каде да проверите, уред по уред.
Кога да го инсталирам?
Преку Wi-Fi, пред да тргнете. Во тој момент ништо не почнува да се троши: планот стартува кога eSIM првпат ќе се поврзе на мрежа таму за што е купен, па раната инсталација не ве чини ништо.
Дали ќе го задржам сопствениот број?
Да. Секој план носи само интернет, па домашната линија останува активна за бројот, повиците и еднократните кодови што ги праќа банката. Насочете го мобилниот интернет кон eSIM и останатото не допирајте го.
Колку е брз?
Плановите работат на востановени локални мрежи, па брзината е онаа што ја даваат тие мрежи: 4G/LTE како основа, 5G таму каде што и мрежата и планот го поддржуваат. Доволно за мапи, видеоповици и работа од лаптоп преку точката за пристап.
Дали морам да ја извадам физичката SIM картичка?
Не. Двете линии работат една покрај друга. Единственото поставување што е важно е која линија го носи мобилниот интернет — насочете го кон eSIM за вашата SIM картичка никогаш да не влезе во роаминг.
Што се случува кога интернетот ќе се потроши?
Дополнувате во апликацијата. Таму каде што планот го поддржува тоа, количината слетува на веќе инсталираниот eSIM и нема втор QR код. Таму каде што не го поддржува, повторната купувачка значи нова инсталација, и апликацијата го кажува тоа пред да платите.
Може ли да го делам како точка за пристап?
Да, делењето е вклучено. Еден план може да покрие лаптоп, таблет и луѓето што патуваат со вас.
Дали ми треба интернет за да го инсталирам eSIM?
Да — за преземањето треба исправна врска, и токму затоа тоа се прави дома. Штом е инсталиран, се активира сам по пристигнувањето, без сопствена врска.
Може ли да се јавувам и да праќам SMS?
Не преку нашиот eSIM. Плановите носат интернет, не телефонска линија, па кон нив не е врзан број, а обичните повици и SMS остануваат на вашата SIM картичка. Кои интернет услуги дозволува една мрежа одлучува таа мрежа и локалната регулатива, а не планот што сте го купиле.
Колку долго важи еден план?
Зависи од планот, а секој пред купување го покажува сопственото траење и количина. Часовникот тргнува кога eSIM првпат ќе се поврзе на дестинацијата, а не на денот на плаќањето.
Дали еден план работи во повеќе од една земја?
План за една дестинација работи таму за што е купен. Границите ги минуваат регионалните планови: една купувачка ја покрива секоја дестинација наведена на страницата на тој план. Ако маршрутата допира неколку, споредете го регионалниот план со поединечните пред купување — регионалниот обично е поевтиниот одговор.
Дали плаќањето е безбедно? Може ли да добијам поврат?
Плаќањето оди преку App Store или Google Play, па ние никогаш не ракуваме со вашата картичка. Ако eSIM не може да се инсталира или активира на компатибилен телефон, пишете ѝ на поддршката во апликацијата и ќе го решиме тоа.
По што се разликува ова од роамингот?
Роамингот е вашиот сопствен оператор што ви препродава туѓа мрежа по цена што сам ја одредува и ја фактурира откако ќе се вратите дома. Ова е претплатен план на локална мрежа, со цена позната пред тргнување и платена еднаш. Проверете ја тарифата на вашиот оператор за местото каде одите и споредете ги двете суми — целата поента е во таа споредба.