Najczęstsze pytania

To karta SIM wbudowana już w telefon. Zamiast wymieniać plastikowy układ, instalujesz na niej pakiet — zwykle skanując kod QR — a telefon traktuje go jak kolejną linię. Twoja dotychczasowa karta SIM zostaje dokładnie tam, gdzie była.

Większość telefonów sprzedawanych od 2018 roku tak: iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz większość nowszych modeli z Androidem ze średniej i wyższej półki. Telefon musi też być wolny od blokady operatora. Nasze poradniki instalacji pokazują, gdzie to sprawdzić, model po modelu.

Przez Wi-Fi, przed wyjazdem. Nic wtedy nie zaczyna się liczyć: pakiet rusza, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w miejscu, dla którego został kupiony, więc wcześniejsza instalacja nic nie kosztuje.

Tak. Każdy pakiet zawiera wyłącznie dane, więc domowa linia pozostaje aktywna dla Twojego numeru, rozmów i jednorazowych kodów z banku. Skieruj transmisję danych na eSIM i nie ruszaj reszty.

Pakiety działają w uznanych sieciach lokalnych, więc prędkość jest taka, jaką dają te sieci: 4G/LTE jako podstawa, 5G tam, gdzie obsługują je i sieć lokalna, i pakiet. Wystarczy na mapy, wideorozmowy i pracę z laptopa przez hotspot.

Nie. Obie linie działają obok siebie. Liczy się jedno ustawienie: która linia przenosi transmisję danych — skieruj ją na eSIM, żeby własna karta nigdy nie weszła w roaming.

Doładowujesz w aplikacji. Tam, gdzie pakiet to obsługuje, dane trafiają na już zainstalowany eSIM i nie ma drugiego kodu QR. Tam, gdzie nie, kolejny zakup oznacza nową instalację — aplikacja mówi o tym przed płatnością.

Tak, tethering jest wliczony. Jeden pakiet może obsłużyć laptop, tablet i osoby, z którymi podróżujesz.

Tak — pobranie wymaga działającego połączenia i właśnie dlatego robi się to w domu. Po instalacji aktywuje się sam po przylocie, bez własnego połączenia.

Nie z naszego eSIM. Pakiety przenoszą internet, nie linię telefoniczną, więc nie jest do nich przypisany żaden numer, a zwykłe połączenia i SMS-y zostają na Twojej karcie SIM. O tym, które usługi internetowe sieć dopuszcza, decyduje ta sieć i miejscowe przepisy, a nie kupiony pakiet.

To zależy od pakietu, a każdy pokazuje swoją długość i limit przed zakupem. Zegar rusza, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się na miejscu, a nie w dniu zapłaty.

Pakiet na jeden kierunek działa tam, gdzie został kupiony. Granice przekraczają pakiety regionalne: jeden zakup obejmuje wszystkie kierunki wymienione na stronie danego pakietu. Jeśli trasa dotyka kilku, porównaj pakiet regionalny z pojedynczymi przed zakupem — regionalny zwykle wypada taniej.

Płatność idzie przez App Store lub Google Play, więc nigdy nie mamy do czynienia z Twoją kartą. Jeśli eSIM nie da się zainstalować lub aktywować na zgodnym telefonie, napisz do wsparcia w aplikacji, a my to rozwiążemy.

Roaming to Twój operator odsprzedający Ci obcą sieć w cenie, którą sam ustala, rozliczanej po powrocie. To jest przedpłacony pakiet w sieci lokalnej, wyceniony przed wyjazdem i opłacony raz. Sprawdź stawkę swojego operatora dla miejsca, dokąd jedziesz, i porównaj obie sumy — to porównanie jest całym argumentem.