Συχνές ερωτήσεις

Μια SIM ήδη ενσωματωμένη στο κινητό. Αντί να αλλάζετε πλαστικό τσιπ, εγκαθιστάτε πάνω της ένα πακέτο — συνήθως σαρώνοντας έναν κωδικό QR — και το κινητό το αντιμετωπίζει ως ακόμη μία γραμμή. Η υπάρχουσα SIM σας μένει ακριβώς εκεί που είναι.

Τα περισσότερα κινητά που πωλούνται από το 2018 και μετά: iPhone XS και νεότερα, Samsung Galaxy S20 και νεότερα, Google Pixel 3 και νεότερα, και οι περισσότερες πρόσφατες μεσαίες και κορυφαίες συσκευές Android. Το κινητό πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο. Οι οδηγοί εγκατάστασης δείχνουν πού να ελέγξετε, συσκευή προς συσκευή.

Με Wi-Fi πριν φύγετε. Τίποτα δεν αρχίζει να μετρά εκείνη τη στιγμή: το πακέτο ξεκινά όταν το eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο στο μέρος για το οποίο αγοράστηκε, οπότε μια πρόωρη εγκατάσταση δεν σας κοστίζει τίποτα.

Ναι. Κάθε πακέτο έχει μόνο δεδομένα, οπότε η γραμμή σας μένει ενεργή για τον αριθμό σας, τις κλήσεις σας και τους κωδικούς μιας χρήσης που στέλνει η τράπεζα. Στρέψτε τα δεδομένα κινητής στο eSIM και αφήστε τα υπόλοιπα ως έχουν.

Τα πακέτα τρέχουν σε καθιερωμένα τοπικά δίκτυα, οπότε η ταχύτητα είναι όση δίνουν αυτά τα δίκτυα: 4G/LTE ως βάση, 5G όπου το υποστηρίζουν και το τοπικό δίκτυο και το πακέτο. Αρκετή για χάρτες, βιντεοκλήσεις και δουλειά από λάπτοπ μέσω hotspot.

Όχι. Οι δύο γραμμές τρέχουν παράλληλα. Η μόνη ρύθμιση που μετράει είναι ποια γραμμή έχει τα δεδομένα κινητής — στρέψτε τα στο eSIM ώστε η δική σας SIM να μην κάνει ποτέ περιαγωγή.

Κάνετε ανανέωση μέσα στην εφαρμογή. Όπου το πακέτο το υποστηρίζει, τα δεδομένα προστίθενται στο eSIM που έχετε ήδη εγκαταστήσει και δεν υπάρχει δεύτερος κωδικός QR. Όπου δεν το υποστηρίζει, μια νέα αγορά σημαίνει νέα εγκατάσταση, και η εφαρμογή το λέει πριν πληρώσετε.

Ναι, η κοινή χρήση σύνδεσης περιλαμβάνεται. Ένα πακέτο μπορεί να καλύψει ένα λάπτοπ, ένα τάμπλετ και τους ανθρώπους που ταξιδεύουν μαζί σας.

Ναι — η λήψη χρειάζεται σύνδεση που δουλεύει, γι' αυτό και γίνεται στο σπίτι. Μόλις εγκατασταθεί, ενεργοποιείται μόνο του με την άφιξη, χωρίς δική του σύνδεση.

Όχι από το δικό μας eSIM. Τα πακέτα μεταφέρουν ίντερνετ, όχι τηλεφωνική γραμμή, οπότε δεν συνδέεται αριθμός σε αυτά και οι κανονικές κλήσεις και τα SMS μένουν στη δική σας SIM. Ποιες υπηρεσίες ίντερνετ επιτρέπει ένα δίκτυο το αποφασίζει αυτό το δίκτυο και η τοπική ρύθμιση, όχι το πακέτο που αγοράσατε.

Εξαρτάται από το πακέτο, και το καθένα δείχνει τη δική του διάρκεια και τον όγκο του πριν το αγοράσετε. Το ρολόι ξεκινά όταν το eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά στον προορισμό, όχι την ημέρα που πληρώνετε.

Ένα πακέτο ενός προορισμού δουλεύει εκεί για το οποίο αγοράστηκε. Τα περιφερειακά πακέτα είναι αυτά που περνούν σύνορα: μία αγορά καλύπτει κάθε προορισμό που αναγράφεται στη σελίδα του πακέτου. Αν η διαδρομή σας αγγίζει αρκετούς, συγκρίνετε το περιφερειακό πακέτο με τα μεμονωμένα πριν αγοράσετε — το περιφερειακό είναι συνήθως η φθηνότερη απάντηση.

Η πληρωμή περνά από το App Store ή το Google Play, οπότε δεν χειριζόμαστε ποτέ την κάρτα σας. Αν ένα eSIM δεν μπορεί να εγκατασταθεί ή να ενεργοποιηθεί σε συμβατό κινητό, γράψτε στην υποστήριξη μέσα στην εφαρμογή και θα το τακτοποιήσουμε.

Περιαγωγή είναι ο δικός σας πάροχος να σας μεταπωλεί ένα ξένο δίκτυο σε τιμή που ορίζει ο ίδιος, με χρέωση αφού γυρίσετε σπίτι. Αυτό είναι ένα προπληρωμένο πακέτο σε τοπικό δίκτυο, με τιμή πριν φύγετε και μία μόνο πληρωμή. Δείτε τη χρέωση του παρόχου σας για εκεί που πηγαίνετε και συγκρίνετε τα δύο σύνολα — αυτή η σύγκριση είναι όλο το επιχείρημα.