Usein kysytyt kysymykset
Miten Simtegren paketti toimii ennen matkaa, matkan aikana ja sen jälkeen – myös matkoilla, jotka ylittävät useamman rajan.
Mikä eSIM on?
SIM, joka on jo valmiiksi puhelimen sisällä. Muovisen kortin vaihtamisen sijaan asennat siihen paketin – yleensä QR-koodia skannaamalla – ja puhelin kohtelee sitä yhtenä liittymänä lisää. Nykyinen SIM-korttisi pysyy täsmälleen paikallaan.
Tukeeko puhelimeni eSIMiä?
Useimmat vuodesta 2018 myydyt tukevat: iPhone XS ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat, Google Pixel 3 ja uudemmat sekä useimmat viime vuosien keski- ja huippuluokan Android-mallit. Puhelimen pitää myös olla vapaa operaattorilukituksesta. Asennusoppaamme näyttävät laitekohtaisesti, mistä sen tarkistaa.
Milloin se kannattaa asentaa?
Wi-Fissä ennen lähtöä. Mikään ei ala kulua siinä vaiheessa: paketti käynnistyy, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran verkkoon siinä paikassa, johon se ostettiin, joten aikainen asennus ei maksa mitään.
Säilyykö oma numeroni?
Kyllä. Jokainen paketti on pelkkää dataa, joten kotiliittymäsi pysyy aktiivisena numeroasi, puheluitasi ja pankin lähettämiä kertakoodeja varten. Ohjaa mobiilidata eSIMiin ja jätä muu rauhaan.
Kuinka nopea se on?
Paketit toimivat vakiintuneissa paikallisverkoissa, joten nopeus on se, minkä nuo verkot antavat: 4G/LTE lähtökohtana ja 5G siellä missä sekä verkko että paketti sitä tukevat. Riittää karttoihin, videopuheluihin ja työntekoon kannettavalla jaetun yhteyden kautta.
Pitääkö fyysinen SIM poistaa?
Ei. Liittymät toimivat rinnakkain. Ainoa merkitsevä asetus on se, kumpi liittymä käyttää mobiilidataa – ohjaa se eSIMiin, niin oma korttisi ei koskaan käytä verkkovierailua.
Mitä tapahtuu, kun data loppuu?
Lataat lisää sovelluksessa. Siellä missä paketti sen sallii, data tulee jo asennettuun eSIMiin eikä toista QR-koodia tarvita. Siellä missä ei, uusi osto tarkoittaa uutta asennusta, ja sovellus kertoo sen ennen maksua.
Voinko jakaa yhteyden hotspotina?
Kyllä, yhteyden jakaminen sisältyy pakettiin. Yksi paketti voi kattaa kannettavan, tabletin ja matkaseurueesi.
Tarvitsenko internetin eSIMin asentamiseen?
Kyllä – lataus vaatii toimivan yhteyden, ja siksi se kannattaa tehdä kotona. Asennuksen jälkeen se aktivoituu perillä itsestään ilman omaa yhteyttä.
Voinko soittaa ja lähettää tekstiviestejä?
Ei meidän eSIMillämme. Paketeissa on internet, ei puhelinliittymää, joten niihin ei liity numeroa ja tavalliset puhelut ja tekstiviestit pysyvät omalla SIM-kortillasi. Sen, mitä internetpalveluja verkko sallii, päättää kyseinen verkko ja paikallinen sääntely, ei ostamasi paketti.
Kuinka kauan paketti on voimassa?
Se riippuu paketista, ja jokainen näyttää oman kestonsa ja datamääränsä ennen ostoa. Kello käynnistyy, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran perillä, ei sinä päivänä kun maksat.
Toimiiko yksi paketti useammassa maassa?
Yhden kohteen paketti toimii siellä, mihin se ostettiin. Alueelliset paketit ovat ne, jotka ylittävät rajoja: yksi osto kattaa jokaisen kohteen, joka on lueteltu kyseisen paketin sivulla. Jos reittisi koskettaa useaa, vertaa alueellista pakettia yhden kohteen paketteihin ennen ostoa – alueellinen on yleensä halvempi vastaus.
Onko maksaminen turvallista? Saanko rahat takaisin?
Maksu kulkee App Storen tai Google Playn kautta, joten emme käsittele korttiasi. Jos eSIMiä ei saa asennettua tai aktivoitua yhteensopivaan puhelimeen, ota yhteyttä tukeen sovelluksessa, niin selvitämme asian.
Miten tämä eroaa verkkovierailusta?
Verkkovierailussa oma operaattorisi myy sinulle ulkomaista verkkoa edelleen itse asettamallaan hinnalla ja laskuttaa vasta kotiinpaluun jälkeen. Tämä on prepaid-paketti paikallisessa verkossa, hinnoiteltu ennen lähtöä ja maksettu kerran. Katso operaattorisi hinta sinne minne olet menossa ja vertaa summia – se vertailu on koko argumentti.