Personvernerklæring
Gjelder fra: 29. august 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BILPP OÜ («vi», «oss»), et selskap registrert i Tallinn, Estland, samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker nettstedet simtegre.com og Simtegre-appen for iOS og Android. Den er skrevet for å bli lest, ikke bare skummet gjennom: hver seksjon forteller hva vi faktisk gjør med dataene dine, i den rekkefølgen du sannsynligvis lurer på det. Hvis noe her er uklart, spør oss, så får du et klart svar.
1. Hva vi samler inn
Nettstedet samler inn nesten ingenting. Det setter ingen informasjonskapsler i det hele tatt; det lagrer bare noen få innstillinger, som språkvalget ditt, i nettleserens localStorage, der de blir liggende på enheten din. Du kan bla gjennom hele nettstedet, inkludert hver destinasjon og pris, uten å gi oss noe og uten konto. Appen samler bare inn det som trengs for å levere en eSIM: e-postadressen og bestillingsdetaljene dine slik at vi kan sende deg planen du kjøpte, de tekniske dataene som trengs for å installere en eSIM-profil på enheten din, som eSIM-identifikatorer for enheten, og innholdet i enhver supportsamtale du starter med oss på WhatsApp eller e-post.
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker dataene dine til å drive tjenesten og til ingenting annet: for å ta imot og bekrefte bestillingen din, levere og aktivere eSIM-en din, svare på supporthenvendelser, og oppfylle våre regnskaps- og juridiske forpliktelser. Vi selger ikke personopplysninger, vi gir dem ikke videre til reklamenettverk, og vi bygger ikke reklameprofiler. Vi bruker dem ikke til å profilere deg eller til å ta automatiserte beslutninger om deg. Hvis vi noen gang skulle ønske å bruke dataene dine til et virkelig nytt formål, ville vi spurt deg først.
3. Betalinger og Stripe
Alle betalinger behandles av Stripe, vår betalingsleverandør, ved bruk av kreditt- eller debetkort, Google Pay eller Apple Pay som du velger i appen. Kortopplysningene dine går direkte til Stripe — vi ser eller lagrer aldri et fullstendig kortnummer, og vi kan ikke belaste kortet ditt utenom den betalingsprosessen. Det som kommer tilbake til oss, er bekreftelsen og bestillingsposten vi trenger for å levere planen din, utstede en faktura og håndtere en eventuell refusjon. Stripe behandler betalingsdataene det samler inn i henhold til sine egne personvernvilkår.
4. Hvem vi deler data med
Vi deler data kun med leverandørene vi trenger for å drive tjenesten, og bare så mye som hver av dem trenger for å gjøre sin del. Det er Stripe for betalinger, eSIM- og forbindelsesleverandørene som aktiverer profilen din og transporterer dataene dine på destinasjonen, og vår skyvertsleverandør. Hver av dem kan bare bruke dataene til å levere den tjenesten til oss, og ingen av dem kan bruke dem til egen markedsføring. Der en leverandør behandler data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, forholder vi oss til de overføringsgarantiene loven krever.
5. Hvor lenge vi beholder det, og hvordan vi beskytter det
Vi beholder personopplysninger bare så lenge formålene ovenfor krever det, og sletter dem deretter. Det ene unntaket er faktura- og skatteregister, som loven krever at vi beholder i en fastsatt oppbevaringsperiode før også de slettes, og som vi ikke bruker til noe annet i mellomtiden. Tilgang er begrenset til de som trenger det, data beskyttes under overføring, og vi jobber bare med leverandører som kan oppfylle den samme standarden. Ingen system er perfekt, og hvis et brudd noen gang skulle utsette dataene dine for reell risiko, ville vi varslet deg og den kompetente myndigheten slik loven krever.
6. Dine rettigheter, inkludert å slette alt
Hvis du er i EU, gir GDPR deg rett til å få tilgang til dataene dine, rette dem, slette dem, ta med deg en kopi et annet sted, og protestere mot eller begrense det vi gjør med dem; i Tyrkia gir KVKK tilsvarende rettigheter, og vi behandler begge typer forespørsler på samme måte. Den raskeste veien til sletting er inne i appen: Account (Konto), deretter Delete account (Slett konto) sender en sletteforespørsel, og kontoen og personopplysningene dine slettes permanent innen 30 dager — du kan avbryte forespørselen fra appen i løpet av den perioden. Du kan også skrive til support@simtegre.com eller åpne WhatsApp-chatten på supportskjermen i appen, og vi svarer innen fristen loven fastsetter. Hvis du mener vi har behandlet dataene dine feil, kan du klage til det estiske datatilsynet eller tilsynsmyndigheten i landet der du bor.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registrert i Tallinn, Estland, er ansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. For ethvert personvernspørsmål eller -forespørsel, send e-post til support@simtegre.com eller start en WhatsApp-chat fra supportskjermen i appen. Vennligst oppgi e-postadressen du brukte til bestillingen din, slik at vi kan finne riktig post og svare skikkelig i stedet for å spørre to ganger.