Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 29 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, Estonya'nın Tallinn kentinde kayıtlı bir şirket olan BILPP OÜ'nün ("biz", "bize"), simtegre.com web sitesini ve iOS ile Android için Simtegre uygulamasını kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Göz gezdirilip geçilecek değil, okunacak şekilde yazılmıştır: her bölüm, muhtemelen merak edeceğiniz sırayla, verilerinizle gerçekte ne yaptığımızı anlatır. Burada anlaşılmayan bir şey olursa bize sorun, size açık bir yanıt vereceğiz.
1. Neleri topluyoruz
Web sitesi neredeyse hiçbir şey toplamaz. Hiç çerez kullanmaz; dil tercihiniz gibi birkaç ayarı, tarayıcınızın localStorage'ında, yani cihazınızda kalacak şekilde saklar. Bize hiçbir şey vermeden ve hesap açmadan, her varış noktası ve fiyat dahil, sitenin tamamına göz atabilirsiniz. Uygulama ise yalnızca bir eSIM'i teslim etmek için gerekenleri toplar: satın aldığınız planı gönderebilmemiz için e-posta adresiniz ve sipariş bilgileriniz, cihazınızda bir eSIM profili etkinleştirmek için gereken cihaz eSIM kimlikleri gibi teknik veriler ve WhatsApp veya e-posta yoluyla başlattığınız destek görüşmelerinin içeriği.
2. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Verilerinizi yalnızca hizmeti yürütmek için kullanırız, başka hiçbir şey için değil: siparişinizi almak ve onaylamak, eSIM'inizi teslim edip etkinleştirmek, destek taleplerini yanıtlamak ve muhasebe ile yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için. Kişisel verileri satmayız, reklam ağlarına aktarmayız ve reklam profili oluşturmak için kullanmayız. Sizi profillemek veya hakkınızda otomatik kararlar almak için kullanmayız. Verilerinizi gerçekten yeni bir amaç için kullanmak istersek, önce size sorarız.
3. Ödemeler ve Stripe
Tüm ödemeler, uygulamada seçtiğiniz kredi veya banka kartı, Google Pay ya da Apple Pay yöntemiyle, ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Kart bilgileriniz doğrudan Stripe'a gider — tam kart numaranızı asla görmeyiz veya saklamayız ve kartınızdan bu ödeme akışı dışında tahsilat yapamayız. Bize dönen şey ise planınızı teslim etmek, fatura kesmek ve gerektiğinde iade işlemi yapmak için ihtiyaç duyduğumuz onay ve sipariş kaydıdır. Stripe, topladığı ödeme verilerini kendi gizlilik koşullarına göre işler.
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verileri yalnızca hizmeti yürütmek için ihtiyaç duyduğumuz sağlayıcılarla ve her birinin görevini yapması için gereken kadarıyla paylaşırız. Bunlar ödemeler için Stripe, profilinizi etkinleştiren ve varış noktasında verinizi taşıyan eSIM ve bağlantı sağlayıcıları ile bulut barındırma sağlayıcımızdır. Bunların her biri veriyi yalnızca bize bu hizmeti sağlamak için kullanabilir, hiçbiri kendi pazarlama amaçları için kullanamaz. Bir sağlayıcının verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlemesi durumunda, yasanın gerektirdiği aktarım güvencelerine dayanırız.
5. Ne kadar süre sakladığımız ve nasıl koruduğumuz
Kişisel verileri yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği süre boyunca saklarız, ardından sileriz. Tek istisna, yasanın belirli bir saklama süresi boyunca tutmamızı zorunlu kıldığı ve bu süre boyunca başka hiçbir amaçla kullanmadığımız faturalama ve vergi kayıtlarıdır; bu süre dolduğunda onlar da silinir. Erişim, buna ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır, veriler aktarım sırasında korunur ve yalnızca aynı standardı karşılayabilen sağlayıcılarla çalışırız. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir ihlal verilerinizi gerçek bir riske sokarsa, yasanın gerektirdiği şekilde sizi ve yetkili makamı bilgilendiririz.
6. Haklarınız, her şeyi silme dahil
AB'de iseniz GDPR size verilerinize erişme, düzeltme, silme, başka bir yere kopyasını alma ve yaptıklarımıza itiraz etme veya bunları sınırlama hakkı verir; Türkiye'de KVKK benzer haklar tanır ve iki tür talebi de aynı şekilde ele alırız. Silme için en hızlı yol uygulama içindedir: Hesap, ardından Hesabı Sil, bir silme talebi gönderir ve hesabınız ile kişisel verileriniz talep tarihinden itibaren 30 gün içinde kalıcı olarak silinir — bu süre içinde talebi uygulamadan iptal edebilirsiniz. Ayrıca support@simtegre.com adresine yazabilir veya uygulamanın Destek ekranındaki WhatsApp sohbetini açabilirsiniz; yasanın belirlediği süre içinde yanıt veririz. Verilerinizin kötü ele alındığını düşünüyorsanız Estonya Veri Koruma Müfettişliği'ne veya yaşadığınız yerdeki denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.
7. İletişim
Bu politikada anlatılan kişisel verilerden, Estonya'nın Tallinn kentinde kayıtlı BILPP OÜ sorumludur. Herhangi bir gizlilik sorusu veya talebi için support@simtegre.com adresine e-posta gönderin veya uygulamadaki Destek ekranından bir WhatsApp sohbeti başlatın. Doğru kaydı bulup sizi tekrar tekrar sormak yerine düzgün yanıt verebilmemiz için lütfen siparişinizde kullandığınız e-posta adresini belirtin.