Privaatsuspoliitika
Kehtib alates: 29. august 2026
See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas BILPP OÜ („meie”), Tallinnas, Eestis registreeritud äriühing, kogub, kasutab ja kaitseb sinu andmeid, kui kasutad veebisaiti simtegre.com ja Simtegre rakendust iOS-ile ja Androidile. See on kirjutatud lugemiseks, mitte pealiskaudseks sirvimiseks: iga jaotis ütleb, mida me sinu andmetega tegelikult teeme, järjekorras, milles sa neid küsimusi tõenäoliselt esitad. Kui midagi jääb ebaselgeks, küsi meilt ja saad selge vastuse.
1. Mida me kogume
Veebisait ei kogu peaaegu mitte midagi. See ei kasuta ühtegi küpsist; see salvestab mõned eelistused, näiteks sinu valitud keele, sinu brauseri localStorage'isse, kus need jäävad sinu seadmesse. Saad sirvida kogu saiti, sealhulgas kõiki sihtkohti ja hindu, ilma meile midagi andmata ja ilma kontota. Rakendus kogub ainult seda, mida eSIM-i edastamine eeldab: sinu e-posti aadressi ja tellimuse andmed, et saaksime saata sulle ostetud paketi, tehnilised andmed, mis on vajalikud eSIM-profiili paigaldamiseks sinu seadmesse, näiteks seadme eSIM-i identifikaatorid, ning sisu igast tugivestlusest, mille alustad meiega WhatsAppis või e-posti teel.
2. Kuidas me sinu andmeid kasutame
Kasutame sinu andmeid teenuse osutamiseks ja mitte millekski muuks: sinu tellimuse vastuvõtmiseks ja kinnitamiseks, sinu eSIM-i edastamiseks ja paigaldamiseks, tugipäringutele vastamiseks ning oma raamatupidamis- ja seaduslike kohustuste täitmiseks. Me ei müü isikuandmeid, ei anna neid edasi reklaamivõrgustikele ega koosta reklaamiprofiile. Me ei kasuta neid sinu profileerimiseks ega automatiseeritud otsuste tegemiseks sinu kohta. Kui me kunagi sooviksime kasutada sinu andmeid tõeliselt uuel eesmärgil, küsiksime selleks kõigepealt sinu käest.
3. Maksed ja Stripe
Kõiki makseid töötleb Stripe, meie maksepartner, kasutades krediit- või deebetkaarti, Google Pay't või Apple Pay't, mille valid rakenduses. Sinu kaardiandmed lähevad otse Stripe'ile — me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardi täisnumbrit ega saa sinu kaarti selle ostuprotsessi väliselt debiteerida. Meile jõuab tagasi kinnitus ja tellimuse kirje, mida vajame sinu paketi edastamiseks, arve väljastamiseks ja tagasimakse korraldamiseks, kui see on ette nähtud. Stripe töötleb enda kogutavaid makseandmeid oma privaatsustingimuste alusel.
4. Kellega me andmeid jagame
Jagame andmeid ainult teenuse osutamiseks vajalike partneritega ja ainult sellises mahus, mida igaüks neist oma osa täitmiseks vajab. Need on Stripe maksete jaoks, eSIM-i ja ühenduvuse pakkujad, kes paigaldavad sinu profiili ja edastavad sinu andmeid sihtkohas, ning meie pilvemajutuse pakkuja. Igaüks neist tohib andmeid kasutada ainult selle teenuse osutamiseks meile ega tohi neid kasutada oma turunduseks. Kui partner töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, tugineme seaduses nõutud ülekandekaitsemeetmetele.
5. Kui kaua me andmeid säilitame ja kuidas neid kaitseme
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui eespool nimetatud eesmärgid seda nõuavad, ja seejärel kustutame need. Ainus erand on arveldus- ja maksudokumendid, mida seadus kohustab meid säilitama kindla tähtaja jooksul, enne kui ka need kustutatakse, ja mida me selle aja jooksul millekski muuks ei kasuta. Juurdepääs on piiratud isikutega, kes seda vajavad, andmed on edastamisel kaitstud ja teeme koostööd ainult partneritega, kes suudavad täita sama standardit. Ükski süsteem ei ole täiuslik, ja kui rikkumine kunagi seaks sinu andmed tõsisesse ohtu, teavitaksime sellest sind ja pädevat asutust, nagu seadus nõuab.
6. Sinu õigused, sealhulgas kõige kustutamine
Kui asud ELis, annab GDPR sulle õiguse pääseda ligi oma andmetele, neid parandada, kustutada, saada neist koopia mujale viimiseks ning esitada vastuväiteid selle suhtes, mida me nendega teeme, või seda piirata; Türgis annab KVKK võrreldavad õigused ning me käsitleme mõlemat liiki taotlusi samamoodi. Kiireim viis kustutamiseks on rakenduse sees: Konto ja seejärel Kustuta konto saadab kustutamistaotluse ning sinu konto ja isikuandmed kustutatakse jäädavalt 30 päeva jooksul — saad taotluse selle aja jooksul rakenduses tühistada. Samuti võid kirjutada aadressil support@simtegre.com või avada WhatsAppi vestluse rakenduse tugiekraanil, ja me vastame seaduses ette nähtud tähtaja jooksul. Kui arvad, et oleme sinu andmeid halvasti käidelnud, võid esitada kaebuse Eesti Andmekaitse Inspektsioonile või oma elukohariigi järelevalveasutusele.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registreeritud Tallinnas, Eestis, vastutab selles poliitikas kirjeldatud isikuandmete eest. Kõigi privaatsust puudutavate küsimuste või taotlustega kirjuta aadressil support@simtegre.com või ava WhatsAppi vestlus rakenduse tugiekraanil. Palun ütle meile e-posti aadress, mida kasutasid oma tellimuse tegemisel, et saaksime leida õige kirje ja vastata korralikult, selle asemel et sinult uuesti küsida.