Məxfilik Siyasəti
Qüvvəyə minmə tarixi: 29 avqust 2026
Bu Məxfilik Siyasəti Tallində, Estoniyada qeydiyyatdan keçmiş BILPP OÜ şirkətinin ("biz") simtegre.com veb-saytından və Simtegre tətbiqindən (iOS və Android) istifadə etdiyiniz zaman məlumatlarınızı necə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu izah edir. Bu sənəd sürətlə gözdən keçirmək üçün deyil, oxumaq üçün yazılıb: hər bölmə məlumatlarınızla nə etdiyimizi, ehtimal ki maraqlandığınız qaydada izah edir. Burada nəsə aydın deyilsə, bizdən soruşun — aydın cavab alacaqsınız.
1. Nə topluyuruq
Veb-sayt demək olar ki, heç nə toplamır. O, heç bir kuki (cookie) qoymur; dil seçiminiz kimi bir neçə tərcihi brauzerinizin localStorage yaddaşında saxlayır, bu da cihazınızda qalır. Bütün saytı, o cümlədən hər bir təyinat məntəqəsini və qiyməti, bizə heç nə vermədən və hesab yaratmadan gəzə bilərsiniz. Tətbiq isə yalnız eSIM çatdırılması üçün zəruri olanı toplayır: aldığınız planı sizə göndərə bilməyimiz üçün e-poçt ünvanınızı və sifariş məlumatlarınızı, cihazınızda eSIM profilinin quraşdırılması üçün lazım olan texniki məlumatları (məsələn, cihazın eSIM identifikatorları) və WhatsApp və ya e-poçt vasitəsilə bizimlə başladığınız dəstək yazışmasının məzmununu.
2. Məlumatlarınızdan necə istifadə edirik
Məlumatlarınızdan yalnız xidməti göstərmək üçün istifadə edirik, başqa heç nə üçün deyil: sifarişinizi qəbul etmək və təsdiqləmək, eSIM-inizi çatdırmaq və aktivləşdirmək, dəstək sorğularına cavab vermək və mühasibat və hüquqi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün. Şəxsi məlumatları satmırıq, reklam şəbəkələrinə ötürmürük və reklam profilləri yaratmırıq. Onlardan sizi profilləşdirmək və ya sizinlə bağlı avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul etmək üçün istifadə etmirik. Məlumatlarınızı həqiqətən yeni bir məqsəd üçün istifadə etmək istəsək, əvvəlcə sizdən icazə istəyərik.
3. Ödənişlər və Stripe
Bütün ödənişlər ödəniş provayderimiz Stripe tərəfindən, tətbiqdə seçdiyiniz kredit və ya debet kartı, Google Pay ya da Apple Pay üsulu ilə işlənir. Kart məlumatlarınız birbaşa Stripe-a gedir — biz tam kart nömrəsini heç vaxt görmürük və saxlamırıq, kartınızdan həmin ödəniş prosesindən kənarda pul çıxara bilmirik. Bizə isə yalnız planınızı çatdırmaq, hesab-faktura vermək və lazım gəldikdə geri ödəniş etmək üçün lazım olan təsdiq və sifariş qeydi qayıdır. Stripe topladığı ödəniş məlumatlarını öz məxfilik şərtlərinə uyğun idarə edir.
4. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Məlumatları yalnız xidməti göstərmək üçün zəruri olan provayderlərlə, hər birinin öz işini görməsi üçün lazım olan qədər paylaşırıq. Bunlar ödənişlər üçün Stripe, profilinizi aktivləşdirən və məlumatlarınızı təyinat yerində daşıyan eSIM və rabitə provayderləri, həmçinin bulud hostinq provayderimizdir. Onların hər biri məlumatları yalnız bizə həmin xidməti göstərmək üçün istifadə edə bilər, heç biri onları öz marketinq məqsədləri üçün istifadə edə bilməz. Provayder məlumatları Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emal etdikdə, qanunun tələb etdiyi ötürmə təminatlarına əsaslanırıq.
5. Nə qədər saxlayırıq və necə qoruyuruq
Şəxsi məlumatları yalnız yuxarıdakı məqsədlər tələb etdiyi müddətdə saxlayır, sonra silirik. Yeganə istisna hesab-faktura və vergi qeydləridir — qanun onları müəyyən müddət saxlamağımızı tələb edir, bu müddət ərzində onlardan başqa heç nə üçün istifadə etmirik, sonra onlar da silinir. Giriş yalnız buna ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşdırılıb, məlumatlar ötürülmə zamanı qorunur və biz yalnız eyni standarta cavab verə bilən provayderlərlə işləyirik. Heç bir sistem mükəmməl deyil, əgər hər hansı pozuntu məlumatlarınızı real riskə atarsa, qanunun tələb etdiyi qaydada sizi və səlahiyyətli orqanı xəbərdar edəcəyik.
6. Hüquqlarınız, o cümlədən hər şeyi silmək hüququ
Avropa İttifaqında yaşayırsınızsa, GDPR sizə məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək, silmək, başqa yerə köçürmək üçün surətini almaq və onlarla nə etdiyimizə etiraz etmək və ya məhdudlaşdırmaq hüququ verir; Türkiyədə isə KVKK bənzər hüquqlar verir və biz hər iki növ sorğuya eyni şəkildə baxırıq. Silmək üçün ən sürətli yol tətbiq daxilindədir: Hesab, sonra Hesabı sil seçimi silmə sorğusu göndərir və hesabınız ilə şəxsi məlumatlarınız sorğudan 30 gün ərzində həmişəlik silinir — bu müddət ərzində sorğunu tətbiqdən ləğv edə bilərsiniz. Həmçinin support@simtegre.com ünvanına yaza və ya tətbiqin Dəstək ekranından WhatsApp söhbətini aça bilərsiniz, biz qanunun müəyyən etdiyi müddət ərzində cavab verəcəyik. Məlumatlarınızla pis rəftar etdiyimizi düşünürsünüzsə, Estoniya Məlumatların Mühafizəsi İnspeksiyasına və ya yaşadığınız ölkənin nəzarət orqanına şikayət edə bilərsiniz.
7. Əlaqə
Tallində, Estoniyada qeydiyyatdan keçmiş BILPP OÜ bu siyasətdə təsvir olunan şəxsi məlumatlara görə məsuliyyət daşıyır. Məxfiliklə bağlı istənilən sual və ya sorğu üçün support@simtegre.com ünvanına yazın və ya tətbiqin Dəstək ekranından WhatsApp söhbətini başladın. Zəhmət olmasa sifarişinizdə istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını bizə bildirin ki, düzgün qeydi tapıb sizə düzgün cavab verək, sizdən ikinci dəfə soruşmayaq.