Datenschutzerklärung
Gültig ab: 29. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie BILPP OÜ („wir“, „uns“), ein in Tallinn, Estland, eingetragenes Unternehmen, Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website simtegre.com und die Simtegre-App für iOS und Android nutzen. Sie ist zum Lesen gedacht, nicht zum Überfliegen: Jeder Abschnitt beschreibt, was wir mit Ihren Daten tatsächlich tun, und zwar in der Reihenfolge, in der Sie sich das vermutlich fragen. Ist hier etwas unklar, fragen Sie uns – Sie erhalten eine klare Antwort.
1. Was wir erheben
Die Website erhebt fast nichts. Sie setzt überhaupt keine Cookies; einige Einstellungen, etwa Ihre Sprachwahl, werden im localStorage Ihres Browsers gespeichert und verbleiben auf Ihrem Gerät. Sie können die gesamte Website, einschließlich aller Reiseziele und Preise, durchsuchen, ohne uns etwas mitzuteilen und ohne ein Konto anzulegen. Die App erhebt nur das, was für die Bereitstellung eines eSIM notwendig ist: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten, damit wir Ihnen den gekauften Tarif zusenden können, die technischen Daten, die zur Bereitstellung eines eSIM-Profils auf Ihrem Gerät erforderlich sind, etwa Geräte-eSIM-Kennungen, sowie den Inhalt jeder Support-Konversation, die Sie über WhatsApp oder per E-Mail mit uns beginnen.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Betrieb des Dienstes: um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bestätigen, um Ihr eSIM bereitzustellen und zu aktivieren, um Support-Anfragen zu beantworten und um unseren buchhalterischen und rechtlichen Pflichten nachzukommen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter und erstellen keine Werbeprofile. Wir nutzen sie weder, um Sie zu profilieren, noch um automatisierte Entscheidungen über Sie zu treffen. Wollten wir Ihre Daten jemals für einen wirklich neuen Zweck verwenden, würden wir Sie vorher fragen.
3. Zahlungen und Stripe
Alle Zahlungen werden von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, verarbeitet, über die in der App gewählte Kredit- oder Debitkarte, Google Pay oder Apple Pay. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe – wir sehen oder speichern niemals eine vollständige Kartennummer und können Ihre Karte außerhalb dieses Bezahlvorgangs nicht belasten. An uns geht nur die Bestätigung und der Bestelldatensatz zurück, den wir benötigen, um Ihren Tarif zu liefern, eine Rechnung auszustellen und eine etwaige Rückerstattung abzuwickeln. Stripe verarbeitet die von ihm erhobenen Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
4. Mit wem wir Daten teilen
Wir teilen Daten nur mit den Anbietern, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen, und jeweils nur in dem Umfang, den der jeweilige Anbieter für seinen Teil benötigt. Das sind Stripe für Zahlungen, die eSIM- und Konnektivitätsanbieter, die Ihr Profil bereitstellen und Ihre Daten am Reiseziel übertragen, sowie unser Cloud-Hosting-Anbieter. Jeder von ihnen darf die Daten nur verwenden, um diese Leistung für uns zu erbringen, und keiner von ihnen darf sie für eigene Marketingzwecke nutzen. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgeschriebenen Übermittlungsgarantien.
5. Wie lange wir Daten speichern und wie wir sie schützen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es die oben genannten Zwecke erfordern, und löschen sie danach. Die einzige Ausnahme sind Rechnungs- und Steuerunterlagen, die wir gesetzlich für einen festgelegten Aufbewahrungszeitraum vorhalten müssen, bevor auch sie gelöscht werden, und die wir in der Zwischenzeit für nichts anderes verwenden. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die ihn benötigen, Daten werden bei der Übertragung geschützt, und wir arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die denselben Standard erfüllen können. Kein System ist perfekt, und sollte eine Sicherheitsverletzung Ihre Daten jemals ernsthaft gefährden, würden wir Sie und die zuständige Behörde benachrichtigen, wie es das Gesetz vorschreibt.
6. Ihre Rechte, einschließlich der Löschung aller Daten
Wenn Sie sich in der EU befinden, gibt Ihnen die DSGVO das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, in einem übertragbaren Format zu erhalten sowie der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken; in der Türkei gewährt Ihnen das KVKK vergleichbare Rechte, und wir behandeln beide Arten von Anfragen gleich. Der schnellste Weg zur Löschung führt über die App: Konto, dann Konto löschen sendet einen Löschantrag, und Ihr Konto sowie Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht – Sie können den Antrag in diesem Zeitraum jederzeit in der App widerrufen. Sie können sich auch an support@simtegre.com wenden oder den WhatsApp-Chat im Support-Bereich der App öffnen, und wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der estnischen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland beschweren.
7. Kontakt
Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist BILPP OÜ mit Sitz in Tallinn, Estland. Bei Datenschutzfragen oder -anliegen senden Sie eine E-Mail an support@simtegre.com oder starten Sie einen WhatsApp-Chat über den Support-Bereich der App. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, damit wir den richtigen Vorgang finden und ihn ordnungsgemäß bearbeiten können, statt Sie erneut fragen zu müssen.