개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 29일
본 개인정보처리방침은 에스토니아 탈린에 등록된 회사인 BILPP OÜ(이하 “당사”)가 simtegre.com 웹사이트와 iOS 및 Android용 Simtegre 앱을 이용하실 때 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지 설명합니다. 이 문서는 대충 훑어보기보다 실제로 읽히도록 작성되었습니다. 각 항목은 당사가 귀하의 데이터로 실제로 무엇을 하는지, 궁금해하실 법한 순서대로 설명합니다. 이해되지 않는 부분이 있다면 문의해 주십시오. 명확한 답변을 드리겠습니다.
1. 수집하는 정보
웹사이트는 거의 아무것도 수집하지 않습니다. 쿠키를 전혀 설정하지 않으며, 언어 선택과 같은 몇 가지 설정만 귀하의 브라우저 localStorage에 저장하여 귀하의 기기에만 남아 있게 합니다. 계정 없이도 모든 여행지와 요금을 포함한 사이트 전체를 아무것도 제공하지 않고 둘러보실 수 있습니다. 앱은 eSIM 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다: 구매하신 요금제를 전달하기 위한 이메일 주소와 주문 정보, 기기에 eSIM 프로필을 설치하는 데 필요한 기기 eSIM 식별자 등의 기술 정보, 그리고 WhatsApp이나 이메일로 시작하신 고객지원 대화 내용입니다.
2. 정보 이용 방법
당사는 귀하의 데이터를 서비스 운영 목적으로만 사용하며 그 외에는 사용하지 않습니다: 주문 접수 및 확인, eSIM 전달 및 프로비저닝, 고객지원 요청 응대, 회계 및 법적 의무 이행을 위해서입니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않고, 광고 네트워크에 제공하지 않으며, 광고 프로필을 구축하지 않습니다. 귀하를 프로파일링하거나 귀하에 대해 자동화된 결정을 내리는 데에도 사용하지 않습니다. 만약 당사가 진정으로 새로운 목적으로 귀하의 데이터를 사용하고자 한다면, 먼저 귀하에게 동의를 구하겠습니다.
3. 결제와 Stripe
모든 결제는 당사의 결제대행사인 Stripe를 통해 처리되며, 앱에서 선택하신 신용카드, 직불카드, Google Pay 또는 Apple Pay 방식으로 이루어집니다. 카드 정보는 Stripe로 직접 전달되며, 당사는 전체 카드번호를 확인하거나 저장하지 않고, 해당 결제 절차 밖에서는 귀하의 카드로 결제를 청구할 수 없습니다. 당사에 돌아오는 것은 요금제를 전달하고, 인보이스를 발행하고, 필요한 경우 환불을 처리하는 데 필요한 확인 내역과 주문 기록뿐입니다. Stripe가 수집하는 결제 데이터는 Stripe 자체의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
4. 정보를 공유하는 대상
당사는 서비스 운영에 필요한 제공업체와만, 각 업체가 자신의 역할을 수행하는 데 필요한 만큼만 데이터를 공유합니다. 여기에는 결제를 위한 Stripe, 귀하의 프로필을 프로비저닝하고 목적지에서 데이터를 전달하는 eSIM 및 통신 제공업체, 그리고 당사의 클라우드 호스팅 제공업체가 포함됩니다. 이들 각각은 당사에 해당 서비스를 제공하는 목적으로만 데이터를 사용할 수 있으며, 자체 마케팅 목적으로는 사용할 수 없습니다. 제공업체가 유럽경제지역(EEA) 외부에서 데이터를 처리하는 경우, 당사는 법이 요구하는 이전 안전장치에 따릅니다.
5. 보관 기간과 보호 방법
당사는 위의 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관한 후 삭제합니다. 유일한 예외는 인보이스 및 세무 기록으로, 법이 요구하는 일정 보관 기간이 지난 후 삭제되며, 그 기간 동안 다른 용도로 사용되지 않습니다. 접근 권한은 필요한 인원으로 제한되며, 데이터는 전송 중 보호되고, 당사는 동일한 수준을 충족할 수 있는 제공업체와만 협력합니다. 완벽한 시스템은 없으며, 만약 유출 사고로 귀하의 데이터가 실질적인 위험에 처한다면 법이 요구하는 대로 귀하와 관할 당국에 통지하겠습니다.
6. 귀하의 권리, 전체 삭제 포함
귀하가 EU에 거주하신다면 GDPR에 따라 데이터에 접근하고, 정정하고, 삭제하고, 다른 곳으로 이전받고, 당사의 처리에 반대하거나 제한할 권리를 가지십니다. 튀르키예에서는 KVKK가 이에 상응하는 권리를 부여하며, 당사는 두 경우 모두 동일하게 처리합니다. 가장 빠른 삭제 방법은 앱 내에서 이루어집니다: Account(계정)에서 Delete account(계정 삭제)를 선택하면 삭제 요청이 전송되고, 귀하의 계정과 개인정보는 30일 이내에 영구적으로 삭제됩니다 — 이 기간 동안 앱에서 요청을 취소하실 수 있습니다. support@simtegre.com으로 이메일을 보내시거나 앱의 지원 화면에서 WhatsApp 채팅을 여실 수도 있으며, 당사는 법이 정한 기한 내에 답변드립니다. 당사가 귀하의 데이터를 부당하게 처리했다고 생각되시면 에스토니아 데이터보호감독청 또는 거주 국가의 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.
7. 연락처
본 방침에서 설명하는 개인정보에 대해서는 에스토니아 탈린에 등록된 BILPP OÜ가 책임을 집니다. 개인정보 관련 문의나 요청은 support@simtegre.com으로 이메일을 보내시거나 앱의 지원 화면에서 WhatsApp 채팅을 시작해 주십시오. 주문 시 사용하신 이메일 주소를 알려주시면 정확한 기록을 찾아 두 번 여쭙지 않고 제대로 답변드릴 수 있습니다.