Integritetspolicy
Gäller från: 29 augusti 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur BILPP OÜ (”vi”, ”oss”), ett företag registrerat i Tallinn, Estland, samlar in, använder och skyddar din information när du använder webbplatsen simtegre.com och appen Simtegre för iOS och Android. Den är skriven för att läsas, inte bara skummas igenom: varje avsnitt beskriver vad vi faktiskt gör med dina uppgifter, i den ordning du sannolikt undrar över det. Om något här är otydligt, fråga oss så får du ett tydligt svar.
1. Vad vi samlar in
Webbplatsen samlar in nästan ingenting. Den sätter inga cookies alls; den sparar några få inställningar, till exempel ditt språkval, i din webbläsares localStorage, där de stannar kvar på din enhet. Du kan bläddra igenom hela sajten, inklusive varje destination och pris, utan att ge oss något och utan konto. Appen samlar bara in det som krävs för att leverera ett eSIM: din e-postadress och orderuppgifter så att vi kan skicka det paket du köpt, den tekniska data som krävs för att aktivera en eSIM-profil på din enhet, till exempel enhetens eSIM-identifierare, samt innehållet i eventuella supportsamtal du inleder med oss via WhatsApp eller e-post.
2. Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter för att driva tjänsten och för inget annat: för att ta emot och bekräfta din beställning, leverera och aktivera ditt eSIM, besvara supportförfrågningar och uppfylla våra bokförings- och juridiska skyldigheter. Vi säljer inte personuppgifter, vi lämnar dem inte vidare till annonsnätverk och vi bygger inte annonsprofiler av dem. Vi använder dem inte för att profilera dig eller fatta automatiserade beslut om dig. Om vi någonsin skulle vilja använda dina uppgifter för ett verkligt nytt syfte skulle vi fråga dig först.
3. Betalningar och Stripe
Alla betalningar behandlas av Stripe, vår betalningsleverantör, via det kredit- eller betalkort, Google Pay eller Apple Pay du väljer i appen. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe — vi ser eller sparar aldrig ett fullständigt kortnummer och vi kan inte debitera ditt kort utanför den betalningsflödet. Det som kommer tillbaka till oss är bekräftelsen och orderposten vi behöver för att leverera ditt paket, utfärda en faktura och hantera en eventuell återbetalning. Stripe hanterar de betalningsuppgifter de samlar in enligt sina egna integritetsvillkor.
4. Vilka vi delar data med
Vi delar data endast med de leverantörer vi behöver för att driva tjänsten, och bara i den utsträckning var och en behöver för att göra sin del. Det är Stripe för betalningar, de eSIM- och konnektivitetsleverantörer som aktiverar din profil och för din data på destinationen, samt vår molnleverantör. Var och en av dem får bara använda uppgifterna för att tillhandahålla den tjänsten åt oss, och ingen av dem får använda dem för sin egen marknadsföring. När en leverantör behandlar data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förlitar vi oss på de överföringsskydd som lagen kräver.
5. Hur länge vi sparar den, och hur vi skyddar den
Vi sparar personuppgifter bara så länge som ovanstående syften kräver, och raderar dem sedan. Det enda undantaget är faktura- och skatteregister, som lagen kräver att vi behåller under en fastställd period innan även de raderas, och som vi inte använder till något annat under tiden. Åtkomsten är begränsad till de som behöver den, data skyddas under överföring, och vi arbetar bara med leverantörer som kan uppfylla samma standard. Inget system är perfekt, och om ett dataintrång någonsin skulle utsätta dina uppgifter för verklig risk skulle vi meddela dig och behörig myndighet enligt vad lagen kräver.
6. Dina rättigheter, inklusive att radera allt
Om du är inom EU ger GDPR dig rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, ta en kopia någon annanstans, och invända mot eller begränsa vad vi gör med dem; i Turkiet ger KVKK jämförbara rättigheter, och vi hanterar båda typerna av förfrågningar på samma sätt. Snabbaste vägen till radering är i appen: Konto, sedan Radera konto, skickar en raderingsbegäran, och ditt konto och dina personuppgifter raderas permanent inom 30 dagar — du kan avbryta begäran från appen under den perioden. Du kan också skriva till support@simtegre.com eller öppna WhatsApp-chatten på appens Support-skärm, och vi svarar inom den tidsfrist lagen fastställer. Om du tycker att vi har hanterat dina uppgifter illa kan du klaga till den estniska dataskyddsmyndigheten eller till tillsynsmyndigheten där du bor.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registrerat i Tallinn, Estland, ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. För frågor eller förfrågningar om integritet, mejla support@simtegre.com eller starta en WhatsApp-chatt från Support-skärmen i appen. Uppge gärna den e-postadress du använde för din beställning, så att vi kan hitta rätt uppgifter och svara ordentligt i stället för att fråga dig två gånger.