კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ძალაში შესვლის თარიღი: 29 აგვისტო, 2026
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს BILPP OÜ ("ჩვენ"), ტალინში, ესტონეთში რეგისტრირებული კომპანია, თქვენს ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ვებსაიტს simtegre.com და აპლიკაციას Simtegre iOS-სა და Android-ზე. ის დაწერილია იმისთვის, რომ წაიკითხოთ და არა უბრალოდ გადაავლოთ თვალი: თითოეული განყოფილება გეუბნებათ, რას ვაკეთებთ სინამდვილეში თქვენს მონაცემებთან, იმ თანმიმდევრობით, რომლითაც ალბათ გაინტერესებთ ეს საკითხი. თუ რაიმე გაუგებარია, გვკითხეთ და მარტივ პასუხს მიიღებთ.
1. რას ვაგროვებთ
ვებსაიტი თითქმის არაფერს აგროვებს. ის საერთოდ არ იყენებს ქუქი-ფაილებს; ის ინახავს რამდენიმე პარამეტრს, მაგალითად თქვენს ენობრივ არჩევანს, თქვენი ბრაუზერის localStorage-ში, სადაც ისინი რჩება თქვენს მოწყობილობაზე. შეგიძლიათ დაათვალიეროთ მთელი საიტი, მათ შორის ყველა დანიშნულების ადგილი და ფასი, ჩვენთვის რაიმეს მიწოდების და ანგარიშის შექმნის გარეშე. აპლიკაცია აგროვებს მხოლოდ იმას, რაც აუცილებელია eSIM-ის მისაწოდებლად: თქვენს ელფოსტის მისამართს და შეკვეთის დეტალებს, რათა გამოგიგზავნოთ შეძენილი პაკეტი, ტექნიკურ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა თქვენს მოწყობილობაზე eSIM პროფილის დასაყენებლად, მაგალითად მოწყობილობის eSIM იდენტიფიკატორებს, და ნებისმიერი მხარდაჭერის საუბრის შინაარსს, რომელსაც WhatsApp-ზე ან ელფოსტით იწყებთ ჩვენთან.
2. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას
თქვენს მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ სერვისის ფუნქციონირებისთვის და არაფრისთვის სხვისთვის: თქვენი შეკვეთის მისაღებად და დასადასტურებლად, თქვენი eSIM-ის მისაწოდებლად და გასააქტიურებლად, მხარდაჭერის მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად და ჩვენი საბუღალტრო და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად. ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს, არ გადავცემთ მათ სარეკლამო ქსელებს და არ ვქმნით სარეკლამო პროფილებს. არ ვიყენებთ მათ თქვენი პროფილირებისთვის ან თქვენ შესახებ ავტომატური გადაწყვეტილებების მისაღებად. თუ ოდესმე გვსურდეს თქვენი მონაცემების ნამდვილად ახალი მიზნით გამოყენება, ჯერ თქვენ გკითხავთ.
3. გადახდები და Stripe
ყველა გადახდას ამუშავებს Stripe, ჩვენი გადახდის სერვისის პროვაიდერი, აპლიკაციაში თქვენ მიერ არჩეული საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით, Google Pay-ით ან Apple Pay-ით. თქვენი ბარათის მონაცემები პირდაპირ Stripe-ს მიემართება — ჩვენ არასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომერს და არ შეგვიძლია თქვენი ბარათიდან თანხის ჩამოჭრა ამ გადახდის მიღმა. ჩვენთან ბრუნდება მხოლოდ დადასტურება და შეკვეთის ჩანაწერი, რომელიც გვჭირდება თქვენი პაკეტის მისაწოდებლად, ინვოისის გასაცემად და საჭიროების შემთხვევაში თანხის დასაბრუნებლად. Stripe მის მიერ შეგროვებულ გადახდის მონაცემებს ამუშავებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პირობების შესაბამისად.
4. ვისთან ვიზიარებთ მონაცემებს
მონაცემებს ვიზიარებთ მხოლოდ იმ პროვაიდერებთან, რომლებიც გვჭირდება სერვისის ფუნქციონირებისთვის, და მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც თითოეულს სჭირდება საკუთარი ნაწილის შესასრულებლად. ესენია Stripe გადახდებისთვის, eSIM და კავშირგაბმულობის პროვაიდერები, რომლებიც აქტიურებენ თქვენს პროფილს და ატარებენ თქვენს მონაცემთა ტრაფიკს დანიშნულების ადგილზე, და ჩვენი ღრუბლოვანი ჰოსტინგის პროვაიდერი. მათგან თითოეულს შეუძლია მონაცემების გამოყენება მხოლოდ იმისთვის, რომ მოგვაწოდოს ეს სერვისი, და არცერთს არ შეუძლია მათი გამოყენება საკუთარი მარკეტინგისთვის. როდესაც პროვაიდერი ამუშავებს მონაცემებს ევროპის ეკონომიკური სივრცის ფარგლებს გარეთ, ჩვენ ვეყრდნობით კანონით მოთხოვნილ გადაცემის დაცვის ზომებს.
5. რამდენ ხანს ვინახავთ და როგორ ვიცავთ
პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ხნით, რაც ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვისაა საჭირო, შემდეგ კი წავშლით. ერთადერთი გამონაკლისია ინვოისისა და საგადასახადო ჩანაწერები, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს განსაზღვრული ვადით, სანამ ისინიც წაიშლება, და რომლებსაც ამასობაში არაფრისთვის ვიყენებთ. წვდომა შემოსაზღვრულია მხოლოდ იმ პირებით, ვისაც ეს სჭირდება, მონაცემები დაცულია გადაცემის დროს, და ვთანამშრომლობთ მხოლოდ იმ პროვაიდერებთან, რომლებსაც შეუძლიათ იმავე სტანდარტის დაცვა. არცერთი სისტემა არ არის სრულყოფილი, და თუ ოდესმე დარღვევა თქვენს მონაცემებს რეალურ საფრთხეში ჩააყენებდა, ამის შესახებ შეგატყობინებდით თქვენ და კომპეტენტურ ორგანოს, როგორც კანონი მოითხოვს.
6. თქვენი უფლებები, მათ შორის ყველაფრის წაშლა
თუ ევროკავშირში იმყოფებით, GDPR გაძლევთ უფლებას, მიიღოთ წვდომა თქვენს მონაცემებზე, გამოასწოროთ ისინი, წაშალოთ, მიიღოთ მათი ასლი სხვაგან და დაუპირისპირდეთ ან შეზღუდოთ ის, რასაც ჩვენ მათთან ვაკეთებთ; თურქეთში KVKK იძლევა შესადარებელ უფლებებს, და ჩვენ ორივე ტიპის მოთხოვნას ერთნაირად ვამუშავებთ. წაშლის ყველაზე სწრაფი გზა აპლიკაციაშია: Account, შემდეგ Delete account, აგზავნის წაშლის მოთხოვნას, და თქვენი ანგარიში და პერსონალური მონაცემები საბოლოოდ იშლება 30 დღის განმავლობაში — ამ პერიოდში შეგიძლიათ გააუქმოთ მოთხოვნა აპლიკაციიდან. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ support@simtegre.com-ზე ან გახსნათ WhatsApp საუბარი აპლიკაციის Support ეკრანიდან, და ჩვენ ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში. თუ თვლით, რომ თქვენს მონაცემებთან ცუდად მოვექეცით, შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ ესტონეთის მონაცემთა დაცვის ინსპექციაში (Estonian Data Protection Inspectorate) ან თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის საზედამხედველო ორგანოში.
7. კონტაქტი
ტალინში, ესტონეთში რეგისტრირებული BILPP OÜ პასუხისმგებელია ამ პოლიტიკაში აღწერილ პერსონალურ მონაცემებზე. ნებისმიერი კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვისთვის ან მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ support@simtegre.com-ზე ან გახსენით WhatsApp საუბარი აპლიკაციის Support ეკრანიდან. გთხოვთ, გვითხრათ თქვენი შეკვეთისთვის გამოყენებული ელფოსტის მისამართი, რათა ვიპოვოთ სწორი ჩანაწერი და სათანადოდ გიპასუხოთ, ორჯერ კითხვის გარეშე.