Ištrinkite savo paskyrą
Įsigalioja 2026 m. rugpjūčio 29 d.
Savo „Simtegre“ paskyrą ir su ja susijusius asmens duomenis galite ištrinti tiesiai programėlėje — jokio el. laiško, jokios formos ir jokio patvirtinimo etapo iš mūsų pusės. Šiame puslapyje tiksliai paaiškinama, ką daro tas mygtukas, kiek laiko trunka ištrynimas, ką įstatymas mums liepia saugoti, ir kaip sustabdyti procesą, jei persigalvosite.
1. Kaip ištrinti paskyrą programėlėje
Atidarykite „Simtegre“ programėlę, eikite į Account (Paskyra) ir palieskite Delete account (Ištrinti paskyrą). Programėlė paprašys patvirtinimo, o patvirtinus išsiunčiamas ištrynimo prašymas; ekrane pamatysite tai patvirtinančią žinutę, todėl nekils abejonių, ar prašymas buvo priimtas. Daugiau nieko iš jūsų nereikia — jums nereikia mums rašyti el. laiško ir nereikia nurodyti priežasties.
2. Kas vyksta patvirtinus
Jūsų paskyra ir mūsų turimi asmens duomenys — jūsų el. pašto adresas, užsakymų ir eSIM istorija bei pagalbos pokalbiai — galutinai ištrinami per 30 dienų nuo prašymo. „Galutinai“ reiškia ištrinti, o ne paslėpti ar deaktyvuoti: kai ištrynimas įvyksta, negalime atkurti paskyros, o bet kuris jūsų įrenginyje likęs eSIM nebegali būti palaikomas, papildomas ar grąžintas, todėl panaudokite arba atšaukite nepanaudotą planą prieš ištrindami paskyrą. Vienintelė išimtis — įrašai, kuriuos įstatymas mums liepia saugoti, pavyzdžiui, sąskaitos faktūros ir mokesčių dokumentai; jie saugomi įstatyme nustatytą laikotarpį, per tą laiką nenaudojami jokiems kitiems tikslams ir ištrinami tam laikotarpiui pasibaigus.
3. Jei persigalvojote
30 dienų yra tikras pagalvojimo laikotarpis, o ne formalumas. Jei persigalvojote, atidarykite programėlę prieš pasibaigiant 30 dienoms ir atšaukite ištrynimo prašymą tame pačiame Account (Paskyra) ekrane — jūsų paskyra, užsakymai ir eSIM tęs veikimą kaip anksčiau. Kai 30 dienų praeina ir ištrynimas įvyksta, jo nebegalima atšaukti, ir jums reikėtų pradėti iš naujo su nauja paskyra.
4. Jei nebeturite programėlės
Jei praradote prieigą prie programėlės ar įrenginio, kuriame ji buvo, parašykite el. laišką adresu support@simtegre.com iš el. pašto adreso, nurodyto jūsų paskyroje, ir paprašykite jos ištrinti. Šį adresą naudojame patvirtinti, kad prašymas tikrai yra jūsų, ir galime paprašyti užsakymo numerio, jei atitikimas nėra aiškus. Nuo to momento, kai tai patvirtiname, galioja ta pati taisyklė: paskyra ir jos asmens duomenys galutinai ištrinami per 30 dienų, išskyrus įrašus, kuriuos privalome teisiškai saugoti.