წაშალეთ თქვენი ანგარიში
ძალაში შესვლის თარიღი: 29 აგვისტო, 2026
შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი Simtegre ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები პირდაპირ აპლიკაციიდან — ელფოსტის მიმოწერის, ფორმის შევსების ან ჩვენი მხრიდან დამტკიცების ეტაპის გარეშე. ეს გვერდი ზუსტად განმარტავს, რას აკეთებს ეს ღილაკი, რამდენ ხანს გრძელდება წაშლა, რის შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს და როგორ შეაჩეროთ პროცესი, თუ გადაიფიქრებთ.
1. როგორ წაშალოთ ანგარიში აპლიკაციაში
გახსენით Simtegre აპლიკაცია, გადადით Account-ზე და დააჭირეთ Delete account-ს. აპლიკაცია გთხოვთ დაადასტუროთ, და დადასტურება აგზავნის წაშლის მოთხოვნას; ეკრანზე დაინახავთ დადასტურებას, ასე რომ, ეჭვი არ გექნებათ, გავიდა თუ არა მოთხოვნა. სხვა არაფერია საჭირო თქვენგან — არ გჭირდებათ ჩვენთვის ელფოსტის მოწერა, და მიზეზს არ გეკითხებით.
2. რა ხდება დადასტურების შემდეგ
თქვენი ანგარიში და თქვენ შესახებ ჩვენ ხელთ არსებული პერსონალური მონაცემები — თქვენი ელფოსტის მისამართი, შეკვეთებისა და eSIM-ების ისტორია და მხარდაჭერის საუბრები — საბოლოოდ იშლება მოთხოვნიდან 30 დღის განმავლობაში. საბოლოოდ ნიშნავს წაშლილს და არა დამალულს ან დეაქტივირებულს: წაშლის შესრულების შემდეგ ვერ აღვადგენთ ანგარიშს, და თქვენს მოწყობილობაზე ჯერ კიდევ არსებულ ნებისმიერ eSIM-ს ვეღარ ვუზრუნველყოფთ მხარდაჭერას, შევსებას ან თანხის დაბრუნებას, ამიტომ გამოიყენეთ ან გააუქმეთ გამოუყენებელი პაკეტი წაშლამდე. ერთადერთი გამონაკლისია ჩანაწერები, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს, მაგალითად ინვოისები და საგადასახადო დოკუმენტები; ისინი ინახება კანონით დადგენილ ვადამდე, ამასობაში არაფრისთვის გამოიყენება, და იშლება ამ ვადის ამოწურვის შემდეგ.
3. თუ გადაიფიქრებთ
30 დღე ნამდვილი შეღავათის პერიოდია და არა ფორმალობა. თუ გადაიფიქრებთ, გახსენით აპლიკაცია 30 დღის ამოწურვამდე და გააუქმეთ წაშლის მოთხოვნა იმავე Account ეკრანიდან — თქვენი ანგარიში, შეკვეთები და eSIM-ები ჩვეულებრივად გრძელდება. მას შემდეგ, რაც 30 დღე გავა და წაშლა შესრულდება, მისი გაუქმება შეუძლებელია, და თავიდან უნდა დაიწყოთ ახალი ანგარიშით.
4. თუ აპლიკაცია აღარ გაქვთ
თუ დაკარგეთ წვდომა აპლიკაციაზე ან იმ მოწყობილობაზე, რომელზეც ის იყო, მოგვწერეთ support@simtegre.com-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტის მისამართიდან და გვთხოვეთ მისი წაშლა. ჩვენ ვიყენებთ ამ მისამართს იმის დასადასტურებლად, რომ მოთხოვნა ნამდვილად თქვენია, და შესაძლოა მოგთხოვოთ შეკვეთის ნომერი, თუ დამთხვევა ცხადი არ არის. იმ მომენტიდან, როცა დავადასტურებთ მოთხოვნას, იგივე წესი მოქმედებს: ანგარიში და მისი პერსონალური მონაცემები საბოლოოდ იშლება 30 დღის განმავლობაში, გარდა იმ ჩანაწერებისა, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს.