Instalar um eSIM num Samsung Galaxy
Adicione um eSIM de viagem pelo Gestor de SIM num Galaxy, confirme primeiro o suporte com *#06# e faça a gestão dos perfis acumulados.
Atualizado a 24 de agosto de 2026
Três coisas a saber antes de começar
Só liga quando chega ao destino
Instale em casa, mas até aterrar espere ver “Sem Serviço” ou “A Ativar…” — é normal. O plano acorda quando a linha encontra pela primeira vez uma rede no destino.
O seu código QR funciona exatamente uma vez
Ver “QR inválido” depois de ler o código quase sempre significa que o eSIM já está no telemóvel. Não volte a ler — abra a sua lista de SIM e ligue a linha.
Sem internet depois de aterrar? Verifique o Roaming de dados
Ligue a linha de viagem, defina-a como a linha de dados móveis e ative o Roaming de dados para ela. Este único interruptor causa a maioria das mensagens de “não funciona”.
Passos de instalação
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Passo 1
Verifique o telemóvel antes de comprar seja o que for
Marque *#06# no teclado. Um EID ao lado do IMEI significa que o aparelho tem hardware eSIM; sem EID não tem, diga o que disser a ficha técnica. O suporte depende do modelo, da região e da variante de operador, e algumas versões regionais de Galaxy que de resto suportam eSIM saíram sem ele.
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Passo 2
Compre o plano para onde vai
Na aplicação Simtegre os planos são vendidos por destino. Comprar não põe nada a andar: a validade corre a partir da primeira vez que a linha se liga a uma rede no destino, e não a partir do pagamento. Instalar com uma semana de antecedência não custa nada e tira o trabalho do dia da chegada.
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Passo 3
Instale enquanto ainda está em Wi-Fi
Transferir um perfil precisa de uma ligação à internet a funcionar, a única coisa que não vai ter ao sair do avião. Faça-o em casa; o perfil fica adormecido até ligar a linha.
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Passo 4
Abra Definições, Ligações, Gestor de SIM
Settings Connections SIM manager
O One UI guarda o eSIM em Definições, Ligações (Connections), Gestor de SIM (SIM manager). Versões mais antigas chamam ao mesmo ecrã Gestor de cartões SIM. Se não o encontrar, escreva SIM na caixa de pesquisa no topo das Definições e siga o resultado — a Samsung já mudou este menu de sítio entre versões.
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Passo 5
Toque em Adicionar eSIM e leia o código
SIM manager Add eSIM
O Gestor de SIM oferece Adicionar eSIM (Add eSIM) e depois uma opção de leitura. Aponte a câmara ao código QR num portátil ou num segundo telemóvel. Com um só aparelho, escolha a introdução manual e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda; o perfil que resulta é idêntico.
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Passo 6
Mude o nome do perfil de imediato
SIM manager eSIM 1
A Samsung dá a cada perfil novo um nome genérico. Abra-o no Gestor de SIM e mude-lhe o nome para o destino e o mês. Ao fim de três ou quatro viagens é isto que distingue uma lista legível de quatro entradas iguais que tem de ligar uma a uma para identificar.
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Passo 7
À chegada, ative a linha e aponte-lhe os dados móveis
Abra o Gestor de SIM, ligue a linha de viagem e defina-a como SIM preferido para os dados móveis. Deixe o seu SIM habitual ativo para chamadas e mensagens — o plano de viagem é só de dados e não emite número nenhum, por isso as chamadas ficam onde estão.
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Passo 8
Roaming de dados ligado na linha de viagem, desligado no SIM de casa
Mobile networks Data roaming
Abra as definições da linha de viagem e ative o Roaming de dados (Data roaming). Num Galaxy isto vive dentro do perfil ou em Ligações, Redes móveis (Mobile networks), consoante a versão do One UI. É uma permissão para usar uma rede visitada, não um custo. Depois confirme que a mesma definição está desligada no SIM do seu operador, onde lhe custaria mesmo dinheiro.
Esta página está escrita para quem vai instalar outro eSIM daqui a uns meses para um destino diferente, que é o caso normal de quem viaja em trabalho. Num Galaxy a sequência não muda: Gestor de SIM, adicionar, ler o código, dar-lhe nome, dois botões quando aterrar. O que muda entre viagens está do outro lado — a que rede o telemóvel se liga à chegada, se existe ali uma opção ilimitada, quanto tempo corre a validade. São factos de catálogo que se mexem, por isso vivem nas páginas de destinos e na aplicação. Nenhum guia de instalação pode prometer honestamente uma rede específica num país específico.
A Samsung é a única marca em que o primeiro passo é uma verificação a sério e não uma formalidade. O suporte a eSIM varia com o modelo, a região e a variante de operador, e há versões regionais de modelos que suportam eSIM em todo o lado e aqui simplesmente não. A ficha técnica que encontra online descreve uma variante diferente da que tem na mão vezes suficientes para isso importar. Marcar *#06# resolve a questão em cinco segundos, e vale a pena fazê-lo antes de comprar um plano. Se o conceito é novo, o que é um eSIM cobre as bases.
Parta do princípio de que os perfis se acumulam. Um Galaxy guarda vários ao mesmo tempo, e cada viagem acrescenta um que depois fica adormecido com um nome genérico. Mudar o nome no momento da instalação é a solução barata; a alternativa é uma lista no Gestor de SIM onde nada é identificável e onde liga linhas para descobrir qual é qual. A remoção acontece no mesmo ecrã e merece cuidado: apagar não volta atrás, e um código de ativação já resgatado não reinstala.
Os planos que cobrem vários países instalam-se exatamente como os de destino único — um perfil, uma leitura, e a linha continua a funcionar enquanto atravessa uma fronteira, com o telemóvel a registar-se do outro lado sozinho. Alguns planos aceitam recargas, o que acrescenta dados ao perfil já instalado; outros não, e aí comprar outra vez significa instalar outra vez. A aplicação diz qual é o caso antes de pagar. Se também anda com um iPhone, o guia do iPhone cobre o mesmo terreno com os nomes de menu da Apple, e o resto está nas perguntas frequentes.
Resolução de problemas
O Gestor de SIM não tem a opção Adicionar eSIM.
Marque *#06# e procure um EID. Sem EID não há hardware eSIM nessa variante, e nenhuma atualização o acrescenta. Se o EID estiver lá mas a opção não aparecer ou estiver a cinzento, o telemóvel está quase de certeza bloqueado por operador, e só quem o vendeu pode desfazer isso. Atualize primeiro o One UI, ainda assim — a Samsung já acrescentou pontos de entrada para eSIM em atualizações menores.
O código QR não é lido.
Aumente o brilho do ecrã que mostra o código, afaste o telemóvel o suficiente para o quadrado inteiro caber no enquadramento e evite reflexos. Se não resultar, use a introdução manual com o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda. Não é uma alternativa de segunda: produz o mesmo perfil.
O eSIM diz que não tem serviço depois de aterrar.
Percorra isto por ordem: linha ativada no Gestor de SIM, dados móveis apontados a ela, roaming de dados ligado para essa linha. Depois ligue o Modo de voo durante meio minuto e desligue outra vez. Se continuar vazio, vá a Redes móveis, desligue a seleção automática de rede, escolha uma rede disponível da lista, deixe-a registar e volte a pôr a seleção em automático. As redes que aparecem dependem inteiramente de onde está, por isso não podemos nomear nenhuma de antemão.
Posso usar a ligação num portátil?
Sim. O ponto de acesso e a partilha de ligação funcionam na linha de viagem exatamente como na sua linha normal. Ligue o Ponto de acesso móvel (Mobile Hotspot) em Ligações ou no painel de definições rápidas. Tenha em conta que um portátil a sincronizar em segundo plano consome um plafond muito mais depressa do que um telemóvel.
Como removo um perfil que já não uso?
No Gestor de SIM, abra o perfil e escolha remover ou eliminar. Faça-o só quando tiver a certeza de que o plano está gasto. Apagar é praticamente permanente, e um código de ativação já resgatado não instala uma segunda vez, por isso um plano com dados ainda lá dentro vai-se embora com o perfil.
Quantos perfis eSIM cabem num Galaxy?
Vários, com o limite exato a depender do modelo e da versão do One UI — um número citado aqui estaria errado para metade da gama. Seja como for, só um ou dois podem estar ativos ao mesmo tempo. Quando o telemóvel recusar um perfil novo por falta de espaço, apague um de uma viagem que já acabou.
O código QR diz inválido, já utilizado, ou a instalação falha mesmo à segunda tentativa.
Um código de ativação é de uso único, por isso este erro quase sempre significa que a primeira leitura já funcionou e o eSIM já está no telemóvel. Não continue a ler o código de novo. Abra a lista de SIM do telemóvel (o ecrã Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs na app Simtegre: se a linha aparecer na lista, a instalação já está feita — ative a linha, atribua-lhe dados móveis e ative o Roaming de dados em vez de instalar outra vez.
Tenho mesmo de ler o código QR?
Não. Na app Simtegre, abra My eSIMs, toque no seu plano e toque em Install — o perfil instala-se no mesmo telemóvel sem usar a câmara. O caminho do QR existe para instalar a partir de um segundo ecrã; ambos terminam no mesmo perfil, e os passos depois da instalação são iguais de qualquer forma.