Instalar um eSIM num Google Pixel
Transfira um eSIM de viagem para o Pixel antes da partida, escolha que linha transporta os dados e apague os perfis adormecidos de viagens antigas.
Atualizado a 24 de agosto de 2026
Três coisas a saber antes de começar
Só liga quando chega ao destino
Instale em casa, mas até aterrar espere ver “Sem Serviço” ou “A Ativar…” — é normal. O plano acorda quando a linha encontra pela primeira vez uma rede no destino.
O seu código QR funciona exatamente uma vez
Ver “QR inválido” depois de ler o código quase sempre significa que o eSIM já está no telemóvel. Não volte a ler — abra a sua lista de SIM e ligue a linha.
Sem internet depois de aterrar? Verifique o Roaming de dados
Ligue a linha de viagem, defina-a como a linha de dados móveis e ative o Roaming de dados para ela. Este único interruptor causa a maioria das mensagens de “não funciona”.
Passos de instalação
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Passo 1
Escolha o plano para o seu destino
Os planos são por destino e vivem na aplicação. O pagamento não põe o relógio a andar: a validade começa na primeira vez que a linha se regista numa rede no sítio para onde vai. Instalar dias antes do voo não tem inconveniente nenhum e tira o trabalho do dia da chegada.
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Passo 2
Instale em casa, por Wi-Fi
A transferência precisa de uma ligação à internet a funcionar. Fazê-lo no Wi-Fi do aeroporto é possível mas desagradável, e fazê-lo depois de aterrar é o problema do ovo e da galinha. Instale cedo; o perfil fica inativo até ligar a linha.
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Passo 3
Abra Definições, Rede e Internet, SIMs
O Pixel guarda isto em Definições, depois Rede e Internet (Network & internet), depois SIMs. Se já houver um SIM físico no telemóvel, vê um sinal de mais ao lado de SIMs; toque nele. Num Pixel sem qualquer SIM físico, o ecrã oferece o mesmo de forma mais direta.
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Passo 4
Escolha Transferir um SIM
Settings Network & internet SIMs
O processo do Android tende a empurrá-lo primeiro para um SIM físico. A opção que quer é Transferir um SIM (Download a SIM instead), ou Transferir eSIM (Download eSIM) consoante a versão do Android. Versões mais antigas do Pixel escrevem Transferir um SIM? com ponto de interrogação, que é a mesma coisa.
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Passo 5
Leia o código QR, ou introduza os dados à mão
Aponte a câmara ao código num portátil ou num segundo telemóvel e deixe-a ler. Com um só ecrã, use a opção de introdução manual no ecrã de leitura e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda. Os dois caminhos instalam o mesmo perfil.
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Passo 6
Dê nome ao SIM antes de avançar
O Android vai perguntar como quer chamar a linha nova. Use o destino e o mês, não Viagem. Duas viagens depois vai ter vários perfis listados no ecrã SIMs, e a única coisa que os distingue é o nome que está a escrever neste momento.
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Passo 7
Ao aterrar, ligue a linha e entregue-lhe os dados móveis
SIMs Japan · May
Abra o ecrã SIMs, selecione a linha de viagem, ligue-a e defina-a como o SIM usado para os Dados móveis (Mobile data). Deixe a sua linha habitual ativa para chamadas e mensagens. O plano de viagem transporta apenas dados e não emite número em lado nenhum, por isso as chamadas têm de ficar no SIM que tem número.
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Passo 8
Roaming ligado no SIM de viagem, desligado no seu
SIMs Japan · May Roaming
Dentro das definições da linha de viagem, ative o Roaming. No Pixel este é um botão por SIM, que é exatamente o que quer: deixa essa linha ligar-se a uma rede visitada sem mexer na sua linha de casa. Depois abra o SIM do seu operador e confirme que o botão de roaming está desligado, porque esse é mesmo medido pelo seu operador.
Se tem um Pixel, provavelmente atualiza-o na semana em que a atualização sai, o que significa que os nomes dos menus no seu telemóvel já podem ter-se afastado de qualquer guia escrito há seis meses. A estrutura aguenta mesmo quando as palavras se mexem: Rede e Internet, SIMs, transferir em vez de inserir, e depois dois botões por linha assim que aterrar. Tudo o que é genuinamente variável numa viagem está do lado do catálogo — que rede o telemóvel encontra à chegada, se o destino tem uma opção ilimitada, quanto tempo o plano se mantém válido — e isso pertence às páginas de destinos, onde pode ser mantido atualizado.
Seja claro sobre o que esta linha é. Transporta dados e mais nada; não é emitido qualquer número para destino nenhum, por isso chamadas e mensagens ficam no SIM que já tem e as aplicações de mensagens correm sobre os dados. A partilha de ligação está incluída, portanto o portátil fica coberto pelo mesmo plano. Se este é o seu primeiro SIM digital, o que é um eSIM explica a mecânica e os preços mostram como os planos estão estruturados.
O hábito que torna a segunda e a terceira viagem fáceis é dar nomes e podar. Os Pixel guardam todos os perfis transferidos até os apagar, por isso o ecrã SIMs enche-se em silêncio, e entradas com nomes iguais obrigam-no a ligar linhas uma a uma para perceber qual é qual. Dê nome a cada uma no momento da instalação. Apague-as quando o plano estiver gasto e só então — apagar é praticamente permanente, e um código QR já resgatado não instala outra vez.
Um plano que cobre vários países não se comporta de forma diferente de um de destino único: uma transferência, e a linha continua a funcionar em cada fronteira enquanto o telemóvel se regista do outro lado sozinho. Onde um plano aceita recargas, os dados vão para o perfil já instalado; onde não aceita, comprar outra vez significa instalar outra vez, e a aplicação diz qual é o caso antes de pagar. Os outros aparelhos estão cobertos nos guias de iPhone, Samsung e Android em geral.
Resolução de problemas
Não existe opção para transferir um SIM.
Marque *#06# e veja se aparece um EID. Um EID significa que o hardware está presente, e nesse caso a falta da opção aponta para um bloqueio de operador ou uma versão do Android desatualizada; atualize o telemóvel e pergunte ao seu operador sobre o bloqueio. Os Pixel trazem eSIM de forma generalizada desde o Pixel 3, mas um pequeno número de versões regionais saiu sem ele.
A câmara não lê o código QR.
Aumente o brilho do que está a mostrar o código, afaste o telemóvel o suficiente para o quadrado inteiro caber no enquadramento e mantenha os reflexos fora. Se mesmo assim falhar, use a introdução manual e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda. O perfil que obtém é idêntico.
Aterrei e a linha não tem serviço.
Confirme três coisas por ordem: a linha está ligada, os dados móveis estão atribuídos a ela e o roaming está ativado para ela. Depois ligue o Modo de voo durante trinta segundos e desligue, para forçar uma nova procura. Se continuar vazio, abra as definições da linha, desligue a seleção automática de rede, escolha uma rede disponível da lista, espere pelo registo e volte a pôr a seleção em automático. As redes disponíveis dependem de onde está, e nenhum guia pode prometer uma em concreto.
Posso partilhar a ligação com um portátil ou um tablet?
Sim, o ponto de acesso e a partilha de ligação estão incluídos na linha de viagem. Ative-os em Rede e Internet, depois Ponto de acesso e partilha de ligação (Hotspot & tethering). Cuidado com o consumo, no entanto: um portátil que arranca com uma atualização do sistema ou uma sincronização na nuvem pode gastar um plafond numa tarde.
Como apago um perfil de viagem antigo?
No ecrã SIMs, abra o perfil e escolha Apagar SIM (Erase SIM). Faça-o apenas quando o plano estiver terminado. A ação não é reversível, e um código de ativação já usado uma vez não instala outra vez, por isso apagar um perfil com dados lá dentro perde os dados com ele.
Posso manter vários perfis de viagem instalados ao mesmo tempo?
Sim. Um Pixel guarda mais do que um perfil transferido, embora o limite dependa do modelo e da versão do Android, e preferimos não imprimir um número que envelhece mal. Ativos, só um ou dois de cada vez. Quando ficar sem espaço, apague um perfil de uma viagem que já acabou.
O código QR diz inválido, já utilizado, ou a instalação falha mesmo à segunda tentativa.
Um código de ativação é de uso único, por isso este erro quase sempre significa que a primeira leitura já funcionou e o eSIM já está no telemóvel. Não continue a ler o código de novo. Abra a lista de SIM do telemóvel (o ecrã Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs na app Simtegre: se a linha aparecer na lista, a instalação já está feita — ative a linha, atribua-lhe dados móveis e ative o Roaming de dados em vez de instalar outra vez.
Tenho mesmo de ler o código QR?
Não. Na app Simtegre, abra My eSIMs, toque no seu plano e toque em Install — o perfil instala-se no mesmo telemóvel sem usar a câmara. O caminho do QR existe para instalar a partir de um segundo ecrã; ambos terminam no mesmo perfil, e os passos depois da instalação são iguais de qualquer forma.