Prenos eSIM na nový telefón pred cestou

Pri prechode na nový telefón sa eSIM nedá vybrať a vložiť do nového ako fyzická kartička — ak poskytovateľ plánu nepodporuje prenos eSIM, treba profil na novom zariadení nainštalovať znova, samostatným krokom. Presne to je dôvod, prečo opätovné naskenovanie pôvodného QR kódu, ktorý fungoval prvýkrát, na druhom telefóne zlyhá alebo ukáže hlásenie o neplatnosti, ak ide o jednorazový kód.

Prečo starý QR kód na novom telefóne nefunguje

QR kód eSIM nesie inštalačné dáta, ktoré jednorazový kód pri úspešnej prvej inštalácii spotrebuje — po prvom použití prestáva byť platný bez ohľadu na to, na akom zariadení sa o jeho opätovné naskenovanie pokúsite, ani keby išlo o úplne iný telefón než ten prvý. Obrázok takého kódu uložený v galérii teda po prvej inštalácii zostáva len obrázkom, nie funkčným kľúčom k profilu, aj keď vizuálne vyzerá úplne rovnako ako predtým a QR čítačka ho bez problémov rozpozná. Práve tento rozdiel medzi „dá sa naskenovať” a „dá sa nainštalovať” treba mať na pamäti pri výmene telefónu tesne pred cestou.

Čo sa medzi telefónmi prenesie samo

Pri prechode cez zálohu výrobcu (napríklad prenos dát z iPhonu na iPhone alebo medzi dvomi zariadeniami Samsung) sa prenesú kontakty, fotografie, nainštalované aplikácie a väčšina ich nastavení, presne tak, ako to od výmeny telefónu človek očakáva. Samotný aktívny eSIM profil, teda pripojenie k dátovému plánu konkrétneho operátora, sa obnovením zo zálohy neprenáša — je uložený v čipe pôvodného telefónu, nie v iCloude, Google účte ani inej zálohe. iOS aj Android síce majú funkciu prenosu eSIM, tá však funguje len u operátorov, ktorí ju podporujú; či to platí pre váš cestovný plán, overte u jeho poskytovateľa.

Čo treba urobiť namiesto opätovného skenovania

Namiesto hľadania starého QR kódu je správny krok obrátiť sa na poskytovateľa, u ktorého bol plán pôvodne kúpený, a opýtať sa, či pre nové zariadenie vystaví nové inštalačné údaje. Či je to pri ešte nevyčerpanom pláne možné a za akých podmienok, určuje poskytovateľ vo svojich podmienkach; majte pri ruke číslo objednávky a e-mail, ktorým ste nakupovali.

Kedy je vhodné riešiť prenos vopred

Ak viete, že si nový telefón kúpite tesne pred cestou alebo dokonca priamo počas nej, je rozumnejšie premyslieť si tento krok vopred, nie až vo chvíli, keď starý telefón už nemáte poruke, je vybitý alebo je jednoducho vypnutý v batožine. Kým je pôvodné zariadenie ešte funkčné a prihlásené vo vlastnom účte, je oveľa jednoduchšie overiť si v ňom zostávajúce dáta a nájsť potvrdenie objednávky, než v situácii, keď jediným zdrojom informácie zostáva len vlastná pamäť, čo presne a kedy bolo kúpené a na akú e-mailovú adresu.

Rozdiel medzi prenosom telefónu a stratou telefónu

Ak sa starý telefón stratí, ukradne alebo je jednoducho úplne nedostupný, postup je principiálne rovnaký ako pri bežnej plánovanej výmene — o novú inštaláciu žiadate poskytovateľa, nie cez zariadenie, ktoré už fyzicky nemáte a ku ktorému sa nedá pripojiť ani na krátko. Rozdiel je len v tom, že pri strate nie je možné najprv skontrolovať čokoľvek priamo v starom telefóne pred žiadosťou o novú inštaláciu, takže jediným zdrojom informácií zostáva potvrdenie, ktoré prišlo e-mailom v čase pôvodného nákupu — práve preto sa oplatí toto potvrdenie neodstraňovať z e-mailovej schránky ani po úspešnej prvej inštalácii.

Fyzická SIM karta popri eSIM

Ak nový telefón okrem eSIM používa aj fyzickú kartu domáceho operátora v druhom slote, výmena telefónu sa fyzickej karty vôbec netýka — tá sa jednoducho vyberie zo starého telefónu a vloží do nového presne ako doteraz, bez akéhokoľvek ďalšieho kroku. Predmetom tohto celého postupu je výhradne digitálny profil, ktorý žiadny fyzický slot nepoužíva a ktorého osud so slotom domácej karty vôbec nesúvisí. Pri kombinácii domáca fyzická karta pre hovory a SMS, cestovná eSIM pre dáta v zahraničí preto pri výmene telefónu myslite na obe, nielen na tú, ktorú vidíte v slote.

Prehľad podľa situácie

Situácia	Čo urobiť
Nový telefón, starý stále funkčný	Opýtať sa poskytovateľa, či vystaví inštaláciu pre nové zariadenie
Starý telefón stratený alebo rozbitý	Z iného zariadenia kontaktovať poskytovateľa s číslom objednávky
Plán je už vyčerpaný	Treba nový nákup
Fyzická SIM v druhom slote	Netýka sa jej, presunie sa fyzicky ako doteraz

Overenie, že telefón podporuje eSIM

Pred samotným prenosom sa oplatí overiť, že nový telefón eSIM vôbec podporuje — nie každý model, najmä ak je viazaný na jedného operátora, má túto funkciu prístupnú v nastaveniach. Presný postup kontroly priamo v telefóne je v článku ako zistiť, či telefón podporuje eSIM.

Kde sa dá nová inštalácia vyžiadať

Pri pláne od Simtegre sa s novým telefónom obráťte na našu podporu s číslom objednávky. Na ďalšiu cestu nainštalujete aplikáciu Simtegre na nový telefón doma cez Wi-Fi ešte pred odletom, takže po prílete už netreba nič riešiť — žiadny QR kód, žiadna predajňa, žiadna registrácia s pasom. Postup inštalácie na konkrétnom type telefónu popisujú návody pre iPhone, Samsung a ostatné telefóny s Androidom.

Skôr než nový telefón kúpite

Ak ešte len zvažujete nový telefón tesne pred cestou, oplatí sa najprv pozrieť aktuálny cenník plánov a rozmyslieť si, či dátový plán kúpiť rovno pre nové zariadenie, alebo počkať, kým sa starý telefón definitívne prestane používať — vyhnete sa tak zbytočnému opakovanému vystavovaniu inštalácie za krátky čas.