Guías de Troubleshooting
Todos los artículos sobre Troubleshooting del blog de Simtegre, del más reciente al más antiguo.
La eSIM no se instala o la transferencia falla: qué probar
Qué hacer cuando el código QR de la eSIM no escanea o la transferencia entre teléfonos se queda a medias, antes de dar el proceso por perdido.
Cambiar tu eSIM de viaje a un teléfono nuevo
Un perfil eSIM no se copia de un teléfono a otro. Los pasos reales para mover tu plan de viaje a un teléfono nuevo sin perder lo que ya pagaste.
Tu eSIM caducó en mitad del viaje: qué significa exactamente
Una eSIM caducada sigue instalada pero deja de pasar datos. Por qué reinstalar el mismo código no sirve y qué hacer para recuperar la conexión.
Recargar la eSIM o comprar un plan nuevo cuando se agota
El mismo código QR casi nunca admite una recarga. Qué significa 'recargar' con la mayoría de proveedores y cuándo conviene comprar un plan aparte.
eSIM instalada pero sin datos: qué falta por hacer
Instalar un perfil eSIM no lo activa. Los pasos exactos para que el teléfono empiece a usar datos móviles tras la instalación, y qué revisar si no aparecen.