1
eSIM Paketinizi Satın Alın
Simtegre eSIM web sitesinden veya mobil uygulamamızdan gideceğiniz ülke için uygun eSIM paketini seçin ve satın alın.
eSIM Kurulum Rehberi
Simtegre eSIM'inizi kolayca kurmak için adım adım rehberimizi takip edin. Sadece birkaç dakika içinde bağlantınız hazır!
5 dakikada kurulum
Anında aktivasyon
7/24 teknik destek
2
QR Kodunuzu Alın
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, e-posta adresinize QR kodu gönderilecektir. Bu QR kodu eSIM'inizi aktive etmek için kullanacaksınız.
Önemli Not
QR kodunu sadece bir kez kullanabilirsiniz. Ekran görüntüsü alarak yedekleyin ve güvenli bir yerde saklayın.
3
iPhone Ayarlarını Açın
iPhone'unuzda Ayarlar → Hücresel → Hücresel Plan Ekle seçeneğine gidin.
İpucu: iOS 17 ve üzeri sürümlerde menü isimleri farklı olabilir. "Mobil Veri" veya "Cellular" kelimelerini arayın.
4
QR Kodu Tarayın
"QR Kodu Kullan" seçeneğini seçin ve e-postanızda aldığınız QR kodu tarayın. Alternatif olarak, manuel olarak aktivasyon kodunu da girebilirsiniz.
5
eSIM'i Aktive Edin
Kurulum tamamlandıktan sonra, eSIM'inizi aktive edin. "Hücresel Planı Aktive Et" seçeneğine tıklayın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
6
Veri Roaming'i Açın
Ayarlar → Hücresel → eSIM Planınız → Veri Roaming seçeneğini açın. Bu adım çok önemlidir, aksi takdirde internet bağlantınız çalışmayacaktır.
Kritik Adım
Veri roaming'i açmayı unutmayın! Bu olmadan eSIM'iniz çalışmayacaktır. Ayrıca eSIM'i varsayılan veri hattı olarak seçmeyi unutmayın.
Sorun Giderme
En yaygın sorunlar ve çözümleri
QR Kodu Taranmıyor
QR kodunun net ve tam görünür olduğundan emin olun. Ekran parlaklığını artırın ve kodu manuel olarak girmeyi deneyin.
- • Ekran parlaklığını maksimuma çıkarın
- • Kamerayı QR koddan 15-20 cm uzaklaştırın
- • Manuel kod girişini deneyin
İnternet Bağlantısı Yok
Veri roaming'in açık olduğundan ve eSIM'in aktif olduğundan emin olun. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- • Veri roaming'i kontrol edin
- • eSIM'i varsayılan hat olarak seçin
- • Cihazı yeniden başlatın
eSIM Görünmüyor
Cihazınızın eSIM desteklediğinden ve işletim sistemi sürümünün güncel olduğundan emin olun.
- • iOS 12.1+ veya Android 9+ gerekli
- • Cihaz uyumluluğunu kontrol edin
- • Operatör kilidini kontrol edin
Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Kurulum sırasında sorun yaşıyorsanız, 7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır! Uzman teknik ekibimiz tüm cihazlar için detaylı yardım sağlayabilir.
7/24
Teknik Destek
5 dk
Ortalama Yanıt
99%
Başarı Oranı