Ana içeriğe geç
Simtegre

İletişime Geçin

Sorularınız, önerileriniz veya destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin. Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için burada.

7/24 Müşteri Desteği
24 saat içinde yanıt
Çoklu dil desteği

Mesaj Gönder

Aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Size geri dönüş yapabilmemiz için gerekli

Sorunlarınızı detaylı olarak açıklayın

0/1000

Gizlilik Bildirimi

Kişisel bilgileriniz sadece sizinle iletişim kurmak için kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

İletişim Bilgileri

Alternatif iletişim yöntemleri

E-posta

info@simtegre.com (Genel sorular)

support@simtegre.com (Teknik destek)

Canlı Destek

7/24 canlı destek hizmeti

Yanıt Süresi

📧 E-posta: 24 saat içinde

💬 Canlı destek: Anında

🚨 Acil durumlar: 1 saat içinde

Hızlı Yardım

Yaygın soruların yanıtlarını hemen bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular
Kurulum Rehberi
Cihaz Uyumluluğu

Sosyal Medya

Güncel haberler ve duyurular için bizi takip edin.

Twitter LinkedIn GitHub

Sık Sorulan Sorular

eSIM teknolojisi hakkında merak ettiğiniz her şey burada. Sorularınızın cevaplarını bulun ve eSIM dünyasına adım atın.

eSIM (Embedded SIM), telefonunuzun içine gömülü dijital bir SIM karttır. Fiziksel SIM kart yerine, operatör bilgilerinizi dijital olarak telefonunuza yükler. Bu sayede SIM kart değiştirmeden farklı operatörleri kullanabilir, yurt dışında pahalı roaming ücretlerinden kaçınabilirsiniz.
iPhone XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, iPad Pro (2018) ve sonrası modeller eSIM destekler. Ayrıca Apple Watch, Samsung Galaxy Watch ve birçok tablet da eSIM teknolojisini desteklemektedir.
eSIM kurulumu çok basittir: 1) Simtegre uygulamasını indirin, 2) Gitmek istediğiniz ülkeyi seçin ve planınızı satın alın, 3) QR kodu tarayın veya manuel olarak eSIM'i cihazınıza ekleyin. Kurulum sadece birkaç dakika sürer ve internet bağlantısı gerektirir.
Evet! Çoğu modern telefon Dual SIM özelliğini destekler. Bu sayede mevcut fiziksel SIM kartınızı kullanmaya devam ederken, seyahat ettiğiniz ülke için eSIM ekleyebilirsiniz. Hangi hattı arama, mesaj ve internet için kullanacağınızı ayarlarda seçebilirsiniz.
eSIM planlarımız 1 günden 30 güne kadar farklı sürelerde sunulmaktadır. Plan süresi, eSIM'i aktifleştirdiğiniz andan itibaren başlar. Süre dolmadan önce planınızı uzatabilir veya yeni bir plan satın alabilirsiniz. Kullanılmayan veri bir sonraki aya devredilmez.
Evet, eSIM ile hotspot özelliğini kullanabilirsiniz. Telefonunuzu Wi-Fi erişim noktası yaparak laptop, tablet ve diğer cihazlarınızı internete bağlayabilirsiniz. Hotspot kullanımı, ana veri paketinizden düşülür ve ek ücret alınmaz.

Başka sorularınız mı var?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır. Sorularınızı çekinmeden sorun!

İletişime Geçin